Informativa sulla privacy ​

Introduzione e panoramica

Abbiamo redatto la presente informativa sulla privacy (versione 09.08.2021-321293269) per spiegarLe, in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e alle leggi nazionali applicabili, quali dati personali (di seguito “dati”) trattiamo in qualità di titolari del trattamento – nonché tramite i responsabili del trattamento da noi incaricati (ad es. provider) – quali dati tratteremo in futuro e quali diritti legittimi Lei possiede. I termini utilizzati sono da intendersi in modo neutrale rispetto al genere.

In breve: La informiamo in modo completo sui dati che trattiamo su di Lei.

Le informative sulla privacy risultano solitamente molto tecniche e utilizzano termini giuridici specialistici. La presente informativa sulla privacy, invece, ha l’obiettivo di descriverLe gli aspetti più importanti nel modo più semplice e trasparente possibile. Nella misura in cui ciò contribuisce alla trasparenza, i termini tecnici vengono spiegati in modo comprensibile per il lettore, vengono forniti link a ulteriori informazioni e vengono utilizzate anche delle grafiche. Con ciò La informiamo in un linguaggio chiaro e semplice che, nell’ambito delle nostre attività aziendali, trattiamo dati personali solo quando esiste una relativa base giuridica. Questo non sarebbe possibile se si utilizzassero spiegazioni il più possibile sintetiche, poco chiare e tecnico-giuridiche, come spesso avviene su Internet in materia di protezione dei dati. Spero che le seguenti spiegazioni risultino interessanti e informative e che possano contenere anche qualche informazione che non conosceva ancora.

Se dovessero comunque rimanere domande, La invitiamo a contattare il responsabile indicato di seguito oppure nella sezione impressum, a seguire i link disponibili e a consultare ulteriori informazioni su siti di terze parti. I nostri dati di contatto sono naturalmente disponibili anche nell’impressum.

Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati da noi all’interno dell’azienda e a tutti i dati personali trattati dalle società da noi incaricate (responsabili del trattamento). Per dati personali intendiamo informazioni ai sensi dell’art. 4 n. 1 del GDPR, come ad esempio il nome, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo postale di una persona. Il trattamento dei dati personali ci consente di offrire e fatturare i nostri servizi e prodotti, sia online che offline. L’ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy comprende:

  • tutti i servizi online (siti web, negozi online) da noi gestiti  
  • presenze sui social media e comunicazione via e-mail  
  •  applicazioni mobili per smartphone e altri dispositivi

In breve: La presente informativa sulla privacy si applica a tutti gli ambiti in cui i dati personali vengono trattati in modo strutturato all’interno dell’azienda attraverso i canali sopra menzionati. Qualora dovessimo instaurare con Lei rapporti giuridici al di fuori di questi canali, La informeremo eventualmente in modo separato.

Basi giuridiche

Nella seguente informativa sulla privacy Le forniamo informazioni trasparenti sui principi e sulle disposizioni giuridiche, ossia le basi giuridiche del Regolamento generale sulla protezione dei dati, che ci consentono di trattare i dati personali.

Per quanto riguarda il diritto dell’Unione Europea, facciamo riferimento al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016.

Naturalmente è possibile consultare online il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE su EUR-Lex, il portale di accesso al diritto dell’Unione Europea, all’indirizzo... https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.

Trattiamo i Suoi dati solo se è soddisfatta almeno una delle seguenti condizioni:

  1. Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR): Lei ci ha fornito il Suo consenso al trattamento dei dati per una determinata finalità. Un esempio sarebbe la memorizzazione dei dati inseriti da Lei in un modulo di contatto.
  2. Contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR): Per eseguire un contratto o misure precontrattuali con Lei, trattiamo i Suoi dati. Ad esempio, quando concludiamo un contratto di acquisto con Lei, abbiamo bisogno in anticipo di informazioni personali.
  3. Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR): se siamo soggetti a un obbligo legale, trattiamo i Suoi dati. Ad esempio, siamo obbligati per legge a conservare le fatture per la contabilità. Queste contengono generalmente dati personali.
  4. Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR): in caso di interessi legittimi che non limitano i Suoi diritti fondamentali, ci riserviamo il diritto di trattare i dati personali. Ad esempio, dobbiamo trattare determinati dati per poter gestire il nostro sito web in modo sicuro ed economicamente efficiente. Tale trattamento costituisce quindi un interesse legittimo.

Ulteriori condizioni, come l’esecuzione di attività di interesse pubblico e l’esercizio di pubblici poteri, nonché la tutela di interessi vitali, di norma non si applicano nel nostro caso. Qualora tuttavia una tale base giuridica dovesse risultare applicabile, essa verrà indicata nella relativa sezione.

Oltre al regolamento dell’Unione Europea si applicano anche le leggi nazionali:

  •  In Austria, this is the Federal Act on the Protection of Natural Persons with regard to the Processing of Personal Data (Data Protection Act), in short DSG.
  •  In Germania si applica la legge federale sulla protezione dei dati, in breve BDSG.

Qualora si applichino ulteriori leggi regionali o nazionali, La informeremo nei paragrafi seguenti.


Dati di contatto del titolare del trattamento

In caso di domande sulla protezione dei dati, di seguito trova i dati di contatto della persona o dell’ente responsabile:

Periodo di conservazione

Il fatto che conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti costituisce un criterio generale per noi. Ciò significa che cancelliamo i dati personali non appena viene meno la finalità del trattamento. In alcuni casi siamo obbligati per legge a conservare determinati dati anche dopo il venir meno della finalità originaria, ad esempio a fini contabili.

Qualora Lei desideri la cancellazione dei Suoi dati o revochi il consenso al trattamento dei dati, questi verranno cancellati il più rapidamente possibile, purché non sussista alcun obbligo di conservazione.

Sulla durata concreta del rispettivo trattamento dei dati La informiamo più avanti, qualora disponiamo di ulteriori informazioni in merito.


Diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti affinché il trattamento dei dati avvenga in modo equo e trasparente:

  •  Ai sensi dell’articolo 15 del GDPR, Lei ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguardano. In caso affermativo, ha il diritto di ottenere una copia dei dati e di ricevere le seguenti informazioni:
  •  per quali finalità viene effettuato il trattamento;
  •  le categorie, ovvero i tipi di dati che vengono trattati;
  •  chi riceve questi dati e, se i dati vengono trasferiti verso paesi terzi, come viene garantita la sicurezza;
  •  per quanto tempo i dati vengono conservati;
  •  l’esistenza del diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento, nonché del diritto di opposizione al trattamento;
  •  che Lei può presentare un reclamo a un’autorità di controllo (i link a tali autorità si trovano più avanti);
  •  l’origine dei dati, se non li abbiamo raccolti direttamente da Lei;
  •  se viene effettuata attività di profilazione, ovvero se i dati vengono analizzati automaticamente al fine di ottenere un profilo personale su di Lei.
  •  Ai sensi dell’articolo 16 del GDPR, Lei ha il diritto alla rettifica dei dati, il che significa che siamo tenuti a correggere i dati qualora Lei riscontri degli errori.
  •  Ai sensi dell’articolo 17 del GDPR, Lei ha il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), il che significa concretamente che può richiedere la cancellazione dei Suoi dati.
  •  Ai sensi dell’articolo 18 del GDPR, Lei ha il diritto alla limitazione del trattamento, il che significa che possiamo solo conservare i dati ma non più utilizzarli.
  •  Ai sensi dell’articolo 19 del GDPR, Lei ha il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che, su richiesta, Le forniremo i Suoi dati in un formato di uso comune.
  •  Ai sensi dell’articolo 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opposizione, il quale, una volta esercitato con successo, comporta una modifica del trattamento dei dati.
  •  Se il trattamento dei Suoi dati si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera e (interesse pubblico, esercizio di pubblici poteri) o sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f (interesse legittimo), Lei può opporsi al trattamento. Successivamente verificheremo il più rapidamente possibile se possiamo dare seguito a tale opposizione in conformità alla legge.
  •  Se i dati vengono utilizzati per finalità di marketing diretto, Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento. Successivamente non potremo più utilizzare i Suoi dati per il marketing diretto.
  •  Se i dati vengono utilizzati per attività di profilazione, Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento. Successivamente non potremo più utilizzare i Suoi dati per la profilazione.
  •  Ai sensi dell’articolo 22 del GDPR, Lei ha in determinate circostanze il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (ad esempio la profilazione).


In breve: Lei ha dei diritti – non esiti a contattare il responsabile indicato sopra presso di noi!

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati o che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati lesi in qualsiasi altro modo, può presentare un reclamo all’autorità di controllo. Per l’Austria, questa è l’Autorità per la protezione dei dati, il cui sito web è [https://www.dsb.gv.at/](https://www.dsb.gv.at/). In Germania esiste un’autorità di controllo per la protezione dei dati per ciascun Land. Per ulteriori informazioni può rivolgersi al Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà d’informazione (BfDI). Per la nostra azienda è competente la seguente autorità locale per la protezione dei dati:


Autorità per la protezione dei dati del Nord Reno-Vestfalia (Nordrhein-Westfalen)

Responsabile regionale per la protezione dei dati: Bettina Gayk

Indirizzo: Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf

Numero di telefono: 02 11/384 24-0

Indirizzo e-mail: [poststelle@ldi.nrw.de] ​

Website: https://www.ldi.nrw.de/


Sicurezza del trattamento dei dati

Per proteggere i dati personali abbiamo adottato sia misure tecniche che organizzative. Laddove possibile, cifriamo o pseudonimizziamo i dati personali. In questo modo rendiamo, nei limiti delle nostre possibilità, il più difficile possibile per terzi risalire a informazioni personali a partire dai nostri dati.

L’art. 25 del GDPR parla di “protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita” e intende che sia nel software (ad es. moduli) sia nell’hardware (ad es. accesso alla sala server) si tenga sempre conto della sicurezza e si adottino misure adeguate. Nei paragrafi seguenti, se necessario, entreremo nel dettaglio di misure concrete.

Crittografia TLS con HTTPS

TLS, la crittografia e HTTPS sono termini molto tecnici e lo sono effettivamente. Utilizziamo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure, che significa “protocollo sicuro di trasferimento dell’ipertesto”) per trasmettere i dati in modo protetto e al sicuro da intercettazioni su Internet.

Ciò significa che l’intera trasmissione di tutti i dati dal Suo browser al nostro server web è protetta – nessuno può “intercettare” le informazioni.

In questo modo abbiamo introdotto un ulteriore livello di sicurezza e rispettiamo la protezione dei dati fin dalla progettazione (articolo 25, paragrafo 1 del GDPR). Attraverso l’utilizzo di TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati.

Può riconoscere l’utilizzo di questa protezione nella trasmissione dei dati dal piccolo simbolo del lucchetto. in alto a sinistra nel browser, a sinistra dell’indirizzo Internet (ad es. esempio.it) e dall’utilizzo dello schema https (anziché http) come parte del nostro indirizzo Internet.

Se desidera saperne di più sul tema della crittografia, Le consigliamo di cercare su Google “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” per trovare buoni link con ulteriori informazioni.


Comunicazione

Riassunto della comunicazione

👥 Interessati: tutte le persone che comunicano con noi tramite telefono, e-mail o modulo online.

📓 Dati trattati: ad es. numero di telefono, nome, indirizzo e-mail, dati inseriti nei moduli. Ulteriori dettagli sono disponibili in relazione al rispettivo tipo di contatto utilizzato.

🤝 Finalità: gestione della comunicazione con clienti, partner commerciali ecc.

📅 Periodo di conservazione: per la durata del caso commerciale e secondo le disposizioni di legge applicabili.

⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. b GDPR (contratto), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi).

Quando entra in contatto con noi e comunica tramite telefono, e-mail o modulo online, può avvenire il trattamento di dati personali.

I dati vengono trattati per la gestione e l’elaborazione della Sua richiesta e del relativo processo commerciale. I dati vengono inoltre conservati per lo stesso periodo o per il tempo previsto dalla legge.


Persone interessate

Sono interessate tutte le persone che, tramite i canali di comunicazione da noi messi a disposizione, entrano in contatto con noi.

Telefono

Quando ci chiama, i dati della chiamata vengono memorizzati in forma pseudonimizzata sul rispettivo dispositivo e presso il fornitore di servizi di telecomunicazione utilizzato. Inoltre, dati come il nome e il numero di telefono possono essere successivamente inviati via e-mail e conservati per la gestione e la risposta alla richiesta. I dati vengono cancellati non appena il caso commerciale è concluso e le disposizioni di legge lo consentono.

E-Mail

Quando comunica con noi via e-mail, i dati possono essere eventualmente memorizzati sul rispettivo dispositivo (computer, laptop, smartphone, ecc.) e vengono inoltre salvati sul server di posta elettronica. I dati vengono cancellati non appena il caso commerciale è concluso e le disposizioni di legge lo consentono.

Moduli online

Quando comunica con noi tramite modulo online, i dati vengono memorizzati sul nostro server web ed eventualmente inoltrati a un nostro indirizzo e-mail. I dati vengono cancellati non appena il caso commerciale è concluso e le disposizioni di legge lo consentono.


Basi giuridiche

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  •  Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso): Lei ci concede il consenso a memorizzare i Suoi dati e a utilizzarli ulteriormente per finalità relative al caso commerciale;
  •  Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (contratto): è necessario per l’esecuzione di un contratto con Lei o con un responsabile del trattamento come ad esempio il fornitore di servizi telefonici, oppure dobbiamo trattare i dati per attività precontrattuali, come ad esempio la preparazione di un’offerta;
  • Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi): desideriamo gestire le richieste dei clienti e la comunicazione commerciale in un contesto professionale. A tal fine sono necessarie alcune infrastrutture tecniche, come ad esempio programmi di posta elettronica, server Exchange e operatori di telefonia mobile, per poter gestire la comunicazione in modo efficiente.

Webhosting

Webhosting Zusammenfassung

👥 Interessati: visitatori del sito web

🤝 Finalità: hosting professionale del sito web e garanzia del funzionamento

📓 Dati trattati: indirizzo IP, momento della visita al sito web, browser utilizzato e altri dati. Maggiori dettagli sono disponibili più avanti o presso il rispettivo provider di web hosting utilizzato.

📅 Periodo di conservazione: dipende dal rispettivo provider, ma di norma 2 settimane

⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)

Che cos’è il web hosting?

Quando oggi si visitano siti web, determinate informazioni – anche dati personali – vengono create e salvate automaticamente, anche su questo sito web. Tali dati dovrebbero essere trattati nel modo più limitato possibile e solo con una motivazione. Con sito web intendiamo, tra l’altro, l’insieme di tutte le pagine web presenti su un dominio, vale a dire tutto, dalla pagina iniziale (homepage) fino all’ultima sottopagina (come questa). Con dominio intendiamo, ad esempio, esempio.it o esempio-modello.com.

Quando desidera visualizzare un sito web su uno schermo, utilizza a tale scopo un programma chiamato browser web. Probabilmente conosce alcuni browser web per nome: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari.

Questo browser web deve collegarsi a un altro computer in cui è memorizzato il codice del sito web: il server web. La gestione di un server web è un’attività complessa e dispendiosa, motivo per cui di norma viene affidata a fornitori professionali, i provider. Questi offrono servizi di web hosting e garantiscono così una memorizzazione affidabile e priva di errori dei dati dei siti web.

Durante la connessione del browser sul Suo computer (desktop, laptop, smartphone) e durante la trasmissione dei dati da e verso il server web, può verificarsi un trattamento di dati personali. Da un lato il Suo computer salva dati, dall’altro anche il server web deve salvare dati per un certo periodo di tempo per garantire un funzionamento corretto. A titolo illustrativo, l’immagine seguente mostra questo processo:

Perché trattiamo dati personali?

Le finalità del trattamento dei dati sono:​

  • Hosting professionale del sito web e garanzia del funzionamento
  • per il mantenimento della sicurezza operativa e informatica
  • analisi anonima del comportamento di accesso per migliorare la nostra offerta ed eventualmente per il perseguimento penale o per far valere diritti

Quali dati vengono trattati?

  •  l’indirizzo Internet completo (URL) della pagina web visitata (ad es. https://www.sitoesempio.it/sottopaginaesempio.html?tid=321293269
  • Browser e versione del browser (ad es. Chrome 87)
  • il sistema operativo utilizzato (ad es. Windows 10)
  •  l’indirizzo (URL) della pagina visitata in precedenza (URL referrer) (ad es. https://www.sitofonteeempio.it/dacuivengo.html/
  •  il nome host e l’indirizzo IP del dispositivo dal quale viene effettuato l’accesso (ad es. NOMECOMPUTER e 194.23.43.121)
  • data e ora
  • in file, i cosiddetti file di log del server web

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Di norma, i dati sopra indicati vengono conservati per due settimane e poi eliminati automaticamente. Non trasmettiamo tali dati, tuttavia non possiamo escludere che, in presenza di comportamenti illeciti, tali dati possano essere visionati dalle autorità.

In breve: la Sua visita viene registrata dal nostro provider (l’azienda che fa funzionare il nostro sito web su computer speciali, ossia server), ma non trasmettiamo i Suoi dati senza consenso!


Base giuridica

La liceità del trattamento dei dati personali nell’ambito del web hosting deriva dall’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (tutela degli interessi legittimi), poiché l’utilizzo di un hosting professionale presso un provider è necessario per presentare l’azienda su Internet in modo sicuro e facile da usare e, se necessario, per poter perseguire attacchi e rivendicazioni derivanti da essi.

Cookie


Sintesi dei cookie


👥 Interessati: visitatori del sito web

🤝 Finalità: dipende dal rispettivo cookie. Maggiori dettagli sono disponibili più avanti o presso il produttore del software che imposta il cookie.

📓 Dati trattati: dipende dal rispettivo cookie utilizzato. Maggiori dettagli sono disponibili più avanti o presso il produttore del software che imposta il cookie.

📅 Periodo di conservazione: dipende dal rispettivo cookie, può variare da poche ore fino a diversi anni

⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)​


Che cosa sono i cookie?​

Il nostro sito web utilizza cookie HTTP per memorizzare dati specifici dell’utente. Di seguito spieghiamo cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati, affinché Lei possa comprendere meglio la seguente informativa sulla privacy.

Ogni volta che naviga in Internet, utilizza un browser. Browser noti sono, ad esempio, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. La maggior parte dei siti web salva piccoli file di testo nel Suo browser. Questi file si chiamano cookie.

Una cosa è indiscutibile: i cookie sono strumenti davvero utili. Quasi tutti i siti web utilizzano cookie. Più precisamente si tratta di cookie HTTP, poiché esistono anche altri cookie per altri ambiti di applicazione. I cookie HTTP sono piccoli file che vengono salvati dal nostro sito web sul Suo computer. Questi file cookie vengono inseriti automaticamente nella cartella dei cookie, per così dire il “cervello” del Suo browser. Un cookie è composto da un nome e da un valore. Nella definizione di un cookie devono inoltre essere indicati uno o più attributi.

I cookie salvano determinati dati dell’utente, come ad esempio la lingua o le impostazioni personali della pagina. Quando visita nuovamente il nostro sito, il Suo browser trasmette al nostro sito le informazioni “relative all’utente”. Grazie ai cookie, il nostro sito web sa chi è Lei e Le offre le impostazioni a cui è abituato. In alcuni browser ogni cookie ha un proprio file, mentre in altri, come ad esempio Firefox, tutti i cookie sono salvati in un unico file.

Il grafico seguente mostra una possibile interazione tra un browser web, ad esempio Chrome, e il server web. Il browser web richiede un sito web e riceve dal server un cookie, che il browser utilizza nuovamente non appena viene richiesta un’altra pagina.


 

Esistono sia cookie di prima parte sia cookie di terze parti. I cookie di prima parte vengono creati direttamente dal nostro sito, mentre i cookie di terze parti vengono creati da siti web partner (ad es. Google Analytics). Ogni cookie deve essere valutato individualmente, poiché ciascun cookie salva dati diversi. Anche la durata di scadenza di un cookie varia da pochi minuti fino a diversi anni. I cookie non sono programmi software e non contengono virus, trojan o altri “software dannosi”. I cookie non possono inoltre accedere alle informazioni presenti sul Suo PC.


I dati dei cookie possono, ad esempio, presentarsi così:

Nome: _ga

Valore: GA1.2.1326744211.152321293269-9

Finalità di utilizzo: distinzione dei visitatori del sito web

Data di scadenza: dopo 2 anni

Un browser dovrebbe poter supportare queste dimensioni minime:

  • Almeno 4096 byte per cookie
  • Almeno 50 cookie per dominio ​
  • Almeno 3000 cookie complessivi

Quali tipi di cookie esistono?

La questione di quali cookie utilizziamo nello specifico dipende dai servizi impiegati e viene chiarita nelle sezioni successive dell’informativa sulla privacy. A questo punto desideriamo soffermarci brevemente sui diversi tipi di cookie HTTP.

Si possono distinguere 4 tipi di cookie:

Cookie indispensabili

Questi cookie sono necessari per garantire le funzioni fondamentali del sito web. Ad esempio, questi cookie sono necessari quando un utente inserisce un prodotto nel carrello, continua poi a navigare su altre pagine e solo successivamente procede al pagamento. Grazie a questi cookie, il carrello non viene eliminato, anche se l’utente chiude la finestra del browser.

Cookie funzionali

Questi cookie raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente e sull’eventuale ricezione di messaggi di errore da parte dell’utente. Inoltre, con l’aiuto di questi cookie vengono misurati anche il tempo di caricamento e il comportamento del sito web con diversi browser.

Cookie orientati agli obiettivi

Questi cookie garantiscono una migliore facilità d’uso. Ad esempio, vengono salvati luoghi inseriti, dimensioni dei caratteri o dati dei moduli.

Cookie pubblicitari

Questi cookie vengono chiamati anche cookie di targeting. Servono a fornire all’utente pubblicità personalizzata. Questo può essere molto pratico, ma anche molto fastidioso.

Di solito, al primo accesso a un sito web Le viene chiesto quali di questi tipi di cookie desidera consentire. Naturalmente, anche questa decisione viene salvata in un cookie.

Se desidera saperne di più sui cookie e non teme le documentazioni tecniche, Le consigliamo ​https://tools.ietf.org/html/rfc6265il Request for Comments della Internet Engineering Task Force (IETF) denominato “HTTP State Management Mechanism”.


Finalità del trattamento tramite cookie

La finalità dipende in ultima analisi dal rispettivo cookie. Maggiori dettagli sono disponibili più avanti o presso il produttore del software che imposta il cookie.

Quali dati vengono trattati?

I cookie sono piccoli aiutanti per molte attività diverse. Purtroppo non è possibile generalizzare quali dati vengano salvati nei cookie, ma nell’ambito della seguente informativa sulla privacy La informeremo sui dati trattati o salvati.

Periodo di conservazione dei cookie

La durata di conservazione dipende dal rispettivo cookie ed è indicata più avanti. Alcuni cookie vengono eliminati dopo meno di un’ora, altri possono rimanere memorizzati su un computer per diversi anni. Inoltre, i cookie basati sul consenso vengono eliminati al più tardi dopo la revoca del Suo consenso, fermo restando che la liceità della conservazione fino a quel momento rimane impregiudicata.


Diritto di opposizione – come posso eliminare i cookie?

Lei decide autonomamente se e come desidera utilizzare i cookie. Indipendentemente dal servizio o dal sito web da cui provengono i cookie, ha sempre la possibilità di eliminarli, disattivarli o consentirli solo parzialmente. Ad esempio, può bloccare i cookie di terze parti, ma consentire tutti gli altri cookie.

Se desidera verificare quali cookie sono stati salvati nel Suo browser, modificare le impostazioni dei cookie o eliminarli, può trovare queste opzioni nelle impostazioni del Suo browser:​

Se in generale non desidera avere cookie, può configurare il Suo browser in modo che La informi sempre quando deve essere impostato un cookie. In questo modo può decidere per ogni singolo cookie se consentirlo o meno. La procedura varia a seconda del browser. È preferibile cercare le istruzioni su Google con il termine di ricerca “eliminare cookie Chrome” oppure “disattivare cookie Chrome” nel caso di un browser Chrome.


Base giuridica

Dal 2009 esistono le cosiddette “direttive sui cookie”. In esse è stabilito che il salvataggio dei cookie richiede il Suo consenso (articolo 6 par. 1 lett. a GDPR). All’interno dei Paesi dell’UE vi sono tuttavia ancora reazioni molto diverse a tali direttive. In Austria, però, tale direttiva è stata attuata nel § 96 par. 3 della Legge sulle telecomunicazioni (TKG). In Germania, le direttive sui cookie non sono state recepite come diritto nazionale. Invece, l’attuazione di tale direttiva è avvenuta in larga misura nel § 15 par. 3 della Legge sui telemedia (TMG).

Per i cookie strettamente necessari, anche nella misura in cui non vi sia consenso, sussistono interessi legittimi (articolo 6 par. 1 lett. f GDPR), che nella maggior parte dei casi sono di natura economica. Desideriamo offrire ai visitatori del sito web un’esperienza utente piacevole e, a tal fine, determinati cookie sono spesso assolutamente necessari.

Qualora vengano utilizzati cookie non strettamente necessari, ciò avviene solo in caso di Suo consenso. La base giuridica è pertanto l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Nelle sezioni seguenti Lei sarà informato in modo più dettagliato sull’utilizzo dei cookie, qualora il software impiegato utilizzi cookie.

Informativa sulla privacy di Amazon Web Services (AWS)

Per il nostro sito web utilizziamo Amazon Web Services (AWS), tra l’altro un fornitore di web hosting. Il fornitore del servizio è la società statunitense Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA.

Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Il trattamento dei dati avviene essenzialmente tramite Amazon Web Services (AWS). Ciò può comportare che, in determinate circostanze, i dati vengano trattati e conservati in forma non anonimizzata. Inoltre, le autorità statunitensi potrebbero eventualmente avere accesso a singoli dati. Può inoltre accadere che tali dati vengano collegati a dati provenienti da altri servizi di Amazon presso i quali Lei possiede un account utente.

Maggiori informazioni sui dati trattati tramite l’utilizzo di Amazon Web Services (AWS) sono disponibili nell’informativa sulla privacy all’indirizzo https://aws.amazon.com/de/privacy/ .

Informativa sulla privacy di Facebook Pixel

Sul nostro sito web utilizziamo il Facebook Pixel di Facebook. A tal fine abbiamo implementato un codice sul nostro sito web. Il Facebook Pixel è una porzione di codice JavaScript che carica una raccolta di funzioni con cui Facebook può tracciare le Sue azioni come utente, qualora Lei sia arrivato sul nostro sito web tramite annunci Facebook. Se, ad esempio, acquista un prodotto sul nostro sito web, il Facebook Pixel viene attivato e salva le Sue azioni sul nostro sito web in uno o più cookie. Questi cookie consentono a Facebook di confrontare i Suoi dati utente (dati cliente come indirizzo IP, ID utente) con i dati del Suo account Facebook. Successivamente Facebook elimina nuovamente tali dati. I dati raccolti sono per noi anonimi e non consultabili e vengono utilizzati solo nell’ambito della pubblicazione di annunci pubblicitari. Se Lei è utente Facebook ed è connesso, la visita al nostro sito web viene automaticamente associata al Suo account utente Facebook.

Desideriamo mostrare i nostri servizi o prodotti solo alle persone che ne sono realmente interessate. Con l’aiuto del Facebook Pixel, le nostre misure pubblicitarie possono essere adattate meglio ai Suoi desideri e interessi. In questo modo, gli utenti Facebook (a condizione che abbiano consentito la pubblicità personalizzata) visualizzano annunci pertinenti. Inoltre, Facebook utilizza i dati raccolti per finalità di analisi e per propri annunci pubblicitari.

Di seguito Le mostriamo quei cookie che sono stati impostati integrando il Facebook Pixel su una pagina di prova. La preghiamo di notare che si tratta solo di cookie di esempio. A seconda dell’interazione sul nostro sito web vengono impostati cookie diversi.

Nome: _fbp

Valore: fb.1.1568287647279.257405483-6321293269-7

Finalità di utilizzo: questo cookie viene utilizzato da Facebook per mostrare prodotti pubblicitari.

Data di scadenza: dopo 3 mesi

Nome: fr

Valore: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.

Finalità di utilizzo: questo cookie viene utilizzato affinché il Facebook Pixel funzioni correttamente.

Data di scadenza: dopo 3 mesi

Nome: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062321293269-3

Valore: nome dell’autore

Finalità di utilizzo: questo cookie salva il testo e il nome di un utente che, ad esempio, lascia un commento.

Data di scadenza: dopo 12 mesi

Nome: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062

Valore: https%3A%2F%2Fwww.paginadiprova…%2F (URL dell’autore)

Finalità di utilizzo: questo cookie salva l’URL del sito web che l’utente inserisce in un campo di testo sul nostro sito web.

Data di scadenza: dopo 12 mesi

Nome: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062

Valore: indirizzo e-mail dell’autore

Finalità di utilizzo: questo cookie salva l’indirizzo e-mail dell’utente, qualora lo abbia comunicato sul sito web.

Data di scadenza: dopo 12 mesi

Nota: i cookie sopra indicati si riferiscono a un comportamento utente individuale. Soprattutto nell’utilizzo dei cookie, non si possono mai escludere modifiche da parte di Facebook.

Se Lei ha effettuato l’accesso a Facebook, può modificare autonomamente le impostazioni per gli annunci pubblicitari all’indirizzo​ https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Se non è un utente Facebook, può gestire in generale la pubblicità online basata sull’utilizzo all’indirizzo http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ . Lì ha la possibilità di disattivare o attivare i fornitori.

Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Il trattamento dei dati avviene essenzialmente tramite Facebook Pixel. Ciò può comportare che, in determinate circostanze, i dati vengano trattati e conservati in forma non anonimizzata. Inoltre, le autorità statunitensi potrebbero eventualmente avere accesso a singoli dati. Può inoltre accadere che tali dati vengano collegati a dati provenienti da altri servizi di Facebook presso i quali Lei possiede un account utente.

Se desidera saperne di più sulla protezione dei dati di Facebook, Le consigliamo le linee guida sui dati dell’azienda all’indirizzo ​ https://www.facebook.com/policy.php.

Informativa sulla privacy di Google Analytics

Sintesi dell’informativa sulla privacy di Google Analytics

👥 Interessati: visitatori del sito web 
🤝 Finalità: valutazione delle informazioni sui visitatori per ottimizzare l’offerta web. 
📓 Dati trattati: statistiche di accesso che contengono dati quali luoghi degli accessi, dati del dispositivo, durata e momento dell’accesso, comportamento di navigazione, comportamento di clic e indirizzi IP. Maggiori dettagli sono disponibili più avanti nella presente informativa sulla privacy. 
📅 Periodo di conservazione: dipende dalle proprietà utilizzate 
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)


Che cos’è Google Analytics?

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di tracciamento e analisi Google Analytics (GA) dell’azienda statunitense Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Google Analytics raccoglie dati sulle Sue azioni sul nostro sito web. Se, ad esempio, clicca su un link, questa azione viene salvata in un cookie e inviata a Google Analytics. Con l’aiuto dei report che riceviamo da Google Analytics, possiamo adattare meglio il nostro sito web e il nostro servizio alle Sue esigenze. Di seguito approfondiamo lo strumento di tracciamento e La informiamo soprattutto su quali dati vengono salvati e su come può impedirlo.

Google Analytics è uno strumento di tracciamento che serve ad analizzare il traffico dati del nostro sito web. Affinché Google Analytics funzioni, viene integrato un codice di tracciamento nel codice del nostro sito web. Quando visita il nostro sito web, questo codice registra diverse azioni che Lei compie sul nostro sito web. Non appena lascia il nostro sito web, questi dati vengono inviati ai server di Google Analytics e lì salvati.

Google elabora i dati e noi riceviamo report sul Suo comportamento utente. Si può trattare, tra l’altro, dei seguenti report:

  • Report sui gruppi target: tramite i report sui gruppi target conosciamo meglio i nostri utenti e sappiamo più precisamente chi è interessato al nostro servizio.
  • Report sugli annunci: tramite i report sugli annunci possiamo analizzare e migliorare più facilmente la nostra pubblicità online.
  • Report sull’acquisizione: i report sull’acquisizione ci forniscono informazioni utili su come possiamo entusiasmare più persone per il nostro servizio.
  • Report sul comportamento: qui apprendiamo come Lei interagisce con il nostro sito web. Possiamo comprendere quale percorso compie sul nostro sito e quali link clicca.
  • Report sulle conversioni: conversione indica un processo in cui Lei, a seguito di un messaggio di marketing, compie un’azione desiderata. Ad esempio, quando da semplice visitatore del sito web diventa acquirente o abbonato alla newsletter. Con l’aiuto di questi report scopriamo di più su come le nostre misure di marketing vengono percepite da Lei. In questo modo desideriamo aumentare il nostro tasso di conversione.
  • Report in tempo reale: qui apprendiamo sempre immediatamente cosa sta accadendo sul nostro sito web. Ad esempio, vediamo quanti utenti stanno leggendo proprio questo testo.

Perché utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web?

 Il nostro obiettivo con questo sito web è chiaro: desideriamo offrirLe il miglior servizio possibile. Le statistiche e i dati di Google Analytics ci aiutano a raggiungere questo obiettivo.​

I dati valutati statisticamente ci mostrano un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza del nostro sito web. Da un lato possiamo ottimizzare il nostro sito in modo che venga trovato più facilmente su Google da persone interessate. Dall’altro lato, i dati ci aiutano a comprendere meglio Lei in qualità di visitatore. Sappiamo quindi con molta precisione cosa dobbiamo migliorare sul nostro sito web per offrirLe il miglior servizio possibile. I dati ci servono anche per realizzare le nostre misure pubblicitarie e di marketing in modo più personalizzato ed economico. In f

Quali dati vengono salvati da Google Analytics?
Google Analytics crea, con l’aiuto di un codice di tracciamento, un ID casuale e univoco collegato al cookie del Suo browser. In questo modo Google Analytics La riconosce come nuovo utente. Alla visita successiva del nostro sito, Lei viene riconosciuto come utente “di ritorno”. Tutti i dati raccolti vengono salvati insieme a questo ID utente. Solo così è possibile valutare profili utente pseudonimi.

Per poter analizzare il nostro sito web con Google Analytics, è necessario inserire un ID proprietà nel codice di tracciamento. I dati vengono quindi salvati nella proprietà corrispondente. Per ogni nuova proprietà creata, la proprietà Google Analytics 4 è quella predefinita. In alternativa, tuttavia, si può ancora creare anche la proprietà Universal Analytics. A seconda della proprietà utilizzata, i dati vengono conservati per periodi diversi.

Attraverso identificatori come cookie e ID istanza dell’app, vengono misurate le Sue interazioni sul nostro sito web. Le interazioni comprendono tutti i tipi di azioni che Lei esegue sul nostro sito web. Se utilizza anche altri sistemi Google (come ad es. un account Google), i dati generati tramite Google Analytics possono essere collegati a cookie di terze parti. Google non trasmette dati di Google Analytics, salvo che noi, in qualità di gestori del sito web, lo autorizziamo. Possono verificarsi eccezioni qualora ciò sia richiesto dalla legge.

Google Analytics utilizza i seguenti cookie:

Nome: _ga
Valore: 2.1326744211.152321293269-5
 Finalità di utilizzo: per impostazione predefinita, analytics.js utilizza il cookie _ga per salvare l’ID utente. In linea di principio serve a distinguere i visitatori del sito web.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nome: _gid
Valore: 2.1687193234.152321293269-1
 Finalità di utilizzo: il cookie serve anch’esso a distinguere i visitatori del sito web. 
Data di scadenza: dopo 24 ore

Nome: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valore: 1
 Finalità di utilizzo: viene utilizzato per ridurre il tasso di richieste. Se Google Analytics viene fornito tramite Google Tag Manager, questo cookie riceve il nome dc_gtm <property-id>. 
 Data di scadenza: dopo 1 minuto

Nome: AMP_TOKEN
Valore: keine Angaben
 Finalità di utilizzo: il cookie contiene un token con cui è possibile recuperare un ID utente dal servizio ID client AMP. Altri possibili valori indicano una disconnessione, una richiesta o un errore. 
Data di scadenza: da 30 secondi fino a un anno

Nome: __utma
Valore: 1564498958.1564498958.1564498958.1
 Finalità di utilizzo: con questo cookie è possibile tracciare il Suo comportamento sul sito web e misurare le prestazioni. Il cookie viene aggiornato ogni volta che vengono inviate informazioni a Google Analytics. 
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nome: __utmt
Valore: 1
 Finalità di utilizzo: il cookie viene utilizzato, come gat_gtag_UA<property-id>, per limitare il tasso di richieste. 
Data di scadenza: dopo 10 minuti

Nome: __utmb
Valore: 3.10.1564498958
 Finalità di utilizzo: questo cookie viene utilizzato per determinare nuove sessioni. Viene aggiornato ogni volta che nuovi dati o informazioni vengono inviati a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 30 minuti

Nome: __utmc
Valore: 167421564
 Finalità di utilizzo: questo cookie viene utilizzato per stabilire nuove sessioni per visitatori ricorrenti. Si tratta di un cookie di sessione e viene salvato solo fino alla chiusura del browser. 
Data di scadenza: dopo la chiusura del browser

Nome: __utmz
Valore: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
 Finalità di utilizzo: il cookie viene utilizzato per identificare la fonte del traffico di visitatori sul nostro sito web. Ciò significa che il cookie salva da dove Lei è arrivato sul nostro sito web. Può trattarsi di un’altra pagina o di un annuncio pubblicitario. 
Data di scadenza: dopo 6 mesi

Nome: __utmv
 Valore: nessuna indicazione​Verwendungszweck: 
Finalità di utilizzo: il cookie viene utilizzato per salvare dati utente personalizzati. Viene sempre aggiornato quando vengono inviate informazioni a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nota: questo elenco non può pretendere di essere completo, poiché Google modifica ripetutamente anche la scelta dei propri cookie.

Qui Le mostriamo una panoramica dei dati più importanti raccolti con Google Analytics:

Heatmap: Google crea le cosiddette heatmap. Tramite le heatmap si vedono esattamente le aree su cui Lei clicca. In questo modo riceviamo informazioni su dove Lei “si muove” sul nostro sito.
Durata della sessione: Google definisce durata della sessione il tempo che Lei trascorre sul nostro sito senza lasciarlo. Se rimane inattivo per 20 minuti, la sessione termina automaticamente.
Frequenza di rimbalzo (ingl. bounce rate): si parla di rimbalzo quando Lei visualizza sul nostro sito web solo una pagina e poi lascia nuovamente il nostro sito.
Creazione dell’account: quando crea un account sul nostro sito web o effettua un ordine, Google Analytics raccoglie questi dati.
Indirizzo IP: l’indirizzo IP viene mostrato solo in forma abbreviata, affinché non sia possibile un’associazione univoca.
Posizione: tramite l’indirizzo IP è possibile determinare il Paese e la Sua posizione approssimativa. Questo processo viene anche chiamato localizzazione tramite IP.
Informazioni tecniche: tra le informazioni tecniche rientrano, tra l’altro, il tipo di browser, il Suo provider Internet o la risoluzione dello schermo.
Fonte di provenienza: naturalmente anche Google Analytics, o noi, siamo interessati a sapere tramite quale sito web o quale pubblicità Lei è arrivato sul nostro sito.

Ulteriori dati sono dati di contatto, eventuali valutazioni, la riproduzione di media (ad es. quando riproduce un video tramite il nostro sito), la condivisione di contenuti tramite social media o l’aggiunta ai Suoi preferiti. L’elenco non pretende di essere completo e serve solo a fornire un orientamento generale sulla memorizzazione dei dati da parte di Google Analytics.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Google ha distribuito i propri server in tutto il mondo. La maggior parte dei server si trova in America e di conseguenza i Suoi dati vengono per lo più salvati su server americani. Qui può leggere esattamente dove si trovano i data center di Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

I Suoi dati vengono distribuiti su diversi supporti fisici. Ciò ha il vantaggio che i dati sono accessibili più rapidamente e sono meglio protetti da manipolazioni. In ogni centro dati di Google esistono appositi programmi di emergenza per i Suoi dati. Se, ad esempio, l’hardware di Google si guasta o calamità naturali paralizzano i server, il rischio di un’interruzione del servizio presso Google rimane comunque basso.

La durata di conservazione dei dati dipende dalle proprietà utilizzate. Con l’utilizzo delle proprietà Google Analytics 4 più recenti, la durata di conservazione dei Suoi dati utente è impostata in modo fisso su 14 mesi. Per altri cosiddetti dati evento abbiamo la possibilità di scegliere una durata di conservazione di 2 mesi o 14 mesi.

Per le proprietà Universal Analytics, in Google Analytics è impostata di default una durata di conservazione dei Suoi dati utente pari a 26 mesi. Successivamente i Suoi dati utente vengono eliminati. Tuttavia, abbiamo la possibilità di scegliere autonomamente la durata di conservazione dei dati di utilizzo. A tal fine sono disponibili cinque varianti:

  • Eliminazione dopo 14 mesi
  • Eliminazione dopo 26 mesi
  • Eliminazione dopo 38 mesi
  • Eliminazione dopo 50 mesi
  • Nessuna eliminazione automatica

Inoltre esiste anche l’opzione secondo cui i dati vengono eliminati solo quando Lei non visita più il nostro sito web entro il periodo da noi scelto. In questo caso la durata di conservazione viene reimpostata ogni volta che Lei visita nuovamente il nostro sito web entro il periodo stabilito.

Quando il periodo stabilito è scaduto, i dati vengono eliminati una volta al mese. Questa durata di conservazione vale per i Suoi dati collegati a cookie, identificazione dell’utente e ID pubblicitari (ad es. cookie del dominio DoubleClick). I risultati dei report si basano su dati aggregati e vengono conservati indipendentemente dai dati utente. I dati aggregati sono una fusione di singoli dati in un’unità più grande.

Come posso eliminare i miei dati o impedire la memorizzazione dei dati?

Ai sensi della normativa dell’Unione europea in materia di protezione dei dati, Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui Suoi dati, di aggiornarli, cancellarli o limitarne il trattamento. Con l’aiuto del componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), può impedire che Google Analytics utilizzi i Suoi dati. Può scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser all’indirizzo [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). La preghiamo di notare che tramite questo componente aggiuntivo viene disattivata solo la raccolta dei dati da parte di Google Analytics.

Qualora desideri disattivare, eliminare o gestire i cookie in generale (indipendentemente da Google Analytics), esiste una guida specifica per ogni browser:​

Chrome: Eliminare, attivare e gestiere  i cookie in Chrome
Safari: Gestire i  cookie e i dati dei siti web con safari
Firefox: Eliminare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno depositato sul  Suo computer
Internet Explorer: Eliminare e gestire i cookie
Microsoft Edge: Eliminare e gestire i cookie

Base giuridica

L’utilizzo di Google Analytics presuppone il Suo consenso, che abbiamo ottenuto tramite il nostro popup dei cookie. Tale consenso costituisce, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire nella raccolta tramite strumenti di web analytics.

Oltre al consenso, da parte nostra sussiste un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web e a migliorare così la nostra offerta sotto il profilo tecnico ed economico. Con l’aiuto di Google Analytics riconosciamo gli errori del sito web, possiamo identificare attacchi e migliorare la redditività. La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Utilizziamo comunque Google Analytics solo nella misura in cui Lei abbia prestato il consenso.

Google tratta dati, tra l’altro, anche negli USA. Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Ciò può comportare diversi rischi per la liceità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Come base del trattamento dei dati presso destinatari con sede in Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o di un trasferimento di dati verso tali Paesi, Google utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Tali clausole obbligano Google a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE anche nel trattamento dei dati rilevanti al di fuori dell’UE. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Può trovare la decisione e le clausole, tra l’altro, qui: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Speriamo di averLe fornito le informazioni più importanti sul trattamento dei dati da parte di Google Analytics. Se desidera saperne di più sul servizio di tracciamento, Le consigliamo questi due link: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonimizzazione IP di Google Analytics

Abbiamo implementato su questo sito web l’anonimizzazione degli indirizzi IP di Google Analytics. Questa funzione è stata sviluppata da Google affinché questo sito web possa rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e le raccomandazioni delle autorità locali per la protezione dei dati, qualora queste vietino la memorizzazione dell’indirizzo IP completo. L’anonimizzazione o mascheramento dell’IP avviene non appena gli indirizzi IP arrivano nella rete di raccolta dati di Google Analytics e prima che abbia luogo una memorizzazione o un trattamento dei dati. Maggiori informazioni sull’anonimizzazione IP sono disponibili all’indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de

Google Analytics: rapporti su caratteristiche demografiche e interessi

Abbiamo attivato in Google Analytics le funzioni per i report pubblicitari. I report sulle caratteristiche demografiche e sugli interessi contengono informazioni su età, sesso e interessi. In questo modo possiamo farci un quadro migliore dei nostri utenti – senza poter associare questi dati a singole persone. Può trovare maggiori informazioni sulle funzioni pubblicitarie all’indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Può disattivare l’utilizzo delle attività e delle informazioni del Suo account Google nelle “Impostazioni per la pubblicità” su https://adssettings.google.com/authenticated tramite casella di controllo.

Supplemento di Google Analytics sul trattamento dei dati

Abbiamo concluso con Google un contratto diretto con il cliente per l’utilizzo di Google Analytics, accettando il “Supplemento sul trattamento dei dati” in Google Analytics. Maggiori informazioni sul supplemento sul trattamento dei dati per Google Analytics sono disponibili qui: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Informativa sulla privacy di Google Tag Manager

Sintesi dell’informativa sulla privacy di Google Tag Manager:

👥 Interessati: visitatori del sito web
🤝Finalità: organizzazione dei singoli strumenti di tracciamento 
📓 Dati trattati: Google Tag Manager non memorizza direttamente alcun dato. I dati vengono raccolti dai tag degli strumenti di web analytics utilizzati.
📅 Periodo di conservazione: dipende dallo strumento di web analytics utilizzato
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)



Che cos’è Google Tag Manager?

Per il nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager dell’azienda Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Questo Tag Manager è uno dei molti utili prodotti di marketing di Google. Tramite Google Tag Manager possiamo integrare e gestire centralmente sezioni di codice di diversi strumenti di tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

In questa informativa sulla privacy desideriamo spiegarLe più precisamente cosa fa Google Tag Manager, perché lo utilizziamo e in quale forma vengono trattati i dati.

Google Tag Manager è uno strumento organizzativo con cui possiamo integrare e gestire centralmente i tag del sito web tramite un’interfaccia utente. Per tag si intendono piccole sezioni di codice che, ad esempio, registrano (tracciano) le Sue attività sul nostro sito web. A tal fine, sezioni di codice JavaScript vengono inserite nel codice sorgente della nostra pagina. I tag provengono spesso da prodotti interni di Google come Google Ads o Google Analytics, ma tramite il Manager possono essere integrati e gestiti anche tag di altre aziende. Tali tag svolgono compiti diversi. Possono raccogliere dati del browser, alimentare strumenti di marketing con dati, integrare pulsanti, impostare cookie e anche seguire gli utenti attraverso più siti web.

Perché utilizziamo Google Tag Manager per il nostro sito web?

Come si suol dire: l’organizzazione è già metà del lavoro! E questo riguarda naturalmente anche la gestione del nostro sito web. Per rendere il nostro sito web il più possibile adatto a Lei e a tutte le persone interessate ai nostri prodotti e servizi, abbiamo bisogno di diversi strumenti di tracciamento, come ad esempio Google Analytics. I dati raccolti da questi strumenti ci mostrano cosa Le interessa maggiormente, dove possiamo migliorare i nostri servizi e a quali persone dovremmo ancora mostrare le nostre offerte. E affinché questo tracciamento funzioni, dobbiamo integrare nel nostro sito web i relativi codici JavaScript. In linea di principio potremmo integrare separatamente nel nostro codice sorgente ogni sezione di codice dei singoli strumenti di tracciamento. Tuttavia, ciò richiede relativamente molto tempo e si perde facilmente la visione d’insieme. Per questo utilizziamo Google Tag Manager. Possiamo integrare facilmente gli script necessari e gestirli da un unico punto. Inoltre, Google Tag Manager offre un’interfaccia utente facile da usare e non sono necessarie conoscenze di programmazione. In questo modo riusciamo a mantenere ordine nella nostra giungla di tag.

Quali dati vengono memorizzati da Google Tag Manager?

Il Tag Manager stesso è un dominio che non imposta cookie e non memorizza dati. Funziona soltanto come “gestore” dei tag implementati. I dati vengono raccolti dai singoli tag dei diversi strumenti di web analytics. I dati vengono, per così dire, inoltrati tramite Google Tag Manager ai singoli strumenti di tracciamento e non vengono memorizzati.

Completamente diversa è invece la situazione con i tag integrati dei diversi strumenti di web analytics, come ad esempio Google Analytics. A seconda dello strumento di analisi, di norma vengono raccolti, memorizzati e trattati diversi dati sul Suo comportamento web con l’aiuto dei cookie. A tal fine, La preghiamo di leggere i nostri testi sulla protezione dei dati relativi ai singoli strumenti di analisi e tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

Nelle impostazioni dell’account del Tag Manager abbiamo consentito a Google di ricevere da noi dati anonimizzati. Tuttavia, si tratta esclusivamente dell’uso e dell’utilizzo del nostro Tag Manager e non dei Suoi dati che vengono memorizzati tramite le sezioni di codice. Consentiamo a Google e ad altri di ricevere dati selezionati in forma anonimizzata. Acconsentiamo quindi alla trasmissione anonima dei dati del nostro sito web. Non siamo riusciti a sapere con precisione quali dati aggregati e anonimizzati vengano trasmessi, nonostante una lunga ricerca. In ogni caso, Google elimina tutte le informazioni che potrebbero identificare il nostro sito web. Google aggrega i dati con centinaia di altri dati anonimi di siti web e crea tendenze degli utenti nell’ambito di misure di benchmarking. Nel benchmarking, i propri risultati vengono confrontati con quelli dei concorrenti. Sulla base delle informazioni raccolte, i processi possono essere ottimizzati.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Quando Google memorizza dati, questi dati vengono salvati sui server propri di Google. I server sono distribuiti in tutto il mondo. La maggior parte si trova in America. Sotto https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de può leggere esattamente dove si trovano i server di Google.

Per sapere per quanto tempo i singoli strumenti di tracciamento memorizzano i Suoi dati, La invitiamo a consultare i nostri testi individuali sulla protezione dei dati relativi ai singoli strumenti.

Come posso eliminare i miei dati o impedire la memorizzazione dei dati?

Google Tag Manager stesso non imposta cookie, ma gestisce tag di diversi siti web di tracciamento. Nei nostri testi sulla protezione dei dati relativi ai singoli strumenti di tracciamento troverà informazioni dettagliate su come può eliminare o gestire i Suoi dati.

La preghiamo di notare che, utilizzando questo strumento, i Suoi dati possono essere memorizzati e trattati anche al di fuori dell’UE. La maggior parte dei Paesi terzi (tra cui anche gli USA) è considerata non sicura secondo l’attuale normativa europea sulla protezione dei dati. I dati verso Paesi terzi non sicuri non possono quindi essere semplicemente trasferiti, memorizzati e trattati lì, salvo che esistano garanzie adeguate (come ad esempio le clausole contrattuali standard dell’UE) tra noi e il fornitore di servizi extraeuropeo.

Base giuridica

L’utilizzo di Google Tag Manager presuppone il Suo consenso, che abbiamo ottenuto tramite il nostro popup dei cookie. Tale consenso costituisce, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire nella raccolta tramite strumenti di web analytics.

Oltre al consenso, da parte nostra sussiste un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web e a migliorare così la nostra offerta sotto il profilo tecnico ed economico. Con l’aiuto di Google Tag Manager possiamo migliorare la redditività. La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Utilizziamo comunque Google Tag Manager solo nella misura in cui Lei abbia prestato il consenso.

Google tratta dati, tra l’altro, anche negli USA. Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Ciò può comportare diversi rischi per la liceità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Come base del trattamento dei dati presso destinatari con sede in Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o di un trasferimento di dati verso tali Paesi, Google utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Tali clausole obbligano Google a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE anche nel trattamento dei dati rilevanti al di fuori dell’UE. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Può trovare la decisione e le clausole, tra l’altro, qui: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Se desidera saperne di più su Google Tag Manager, Le consigliamo le FAQ all’indirizzo
​ https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Informativa sulla privacy relativa ai segnali di Google Analytics di Google

Abbiamo attivato in Google Analytics i segnali di Google. In questo modo le funzioni esistenti di Google Analytics (report pubblicitari, remarketing, report cross-device e report sugli interessi e sulle caratteristiche demografiche) vengono aggiornate per ricevere da Lei dati aggregati e anonimizzati, qualora abbia consentito annunci personalizzati nel Suo account Google.

La particolarità consiste nel fatto che si tratta di un tracciamento cross-device. Ciò significa che i Suoi dati possono essere analizzati su più dispositivi. Attivando i segnali di Google, i dati vengono raccolti e collegati all’account Google. Google può così, ad esempio, riconoscere quando Lei visualizza un prodotto sul nostro sito web tramite smartphone e solo successivamente acquista il prodotto tramite laptop. Grazie all’attivazione dei segnali di Google, possiamo avviare campagne di remarketing cross-device che altrimenti non sarebbero possibili in questa forma. Remarketing significa che possiamo mostrarLe la nostra offerta anche su altri siti web.

In Google Analytics, tramite i segnali di Google vengono inoltre raccolti ulteriori dati dei visitatori, come posizione, cronologia delle ricerche, cronologia di YouTube e dati sulle Sue azioni sul nostro sito web. In questo modo riceviamo da Google report pubblicitari migliori e informazioni più utili sui Suoi interessi e sulle Sue caratteristiche demografiche. Tra queste rientrano la Sua età, la lingua che parla, dove vive o il genere a cui appartiene. Inoltre si aggiungono anche criteri sociali come la Sua professione, il Suo stato civile o il Suo reddito. Tutte queste caratteristiche aiutano Google Analytics a definire gruppi di persone o gruppi target.

I report ci aiutano anche a valutare meglio il Suo comportamento, i Suoi desideri e i Suoi interessi. In questo modo possiamo ottimizzare e adattare per Lei i nostri servizi e prodotti. Questi dati scadono di default dopo 26 mesi. La preghiamo di notare che questa raccolta di dati avviene solo se ha consentito la pubblicità personalizzata nel Suo account Google. Si tratta sempre di dati aggregati e anonimi e mai di dati relativi a singole persone. Nel Suo account Google può gestire o anche eliminare questi dati.

E-Mail-marketing

E-Mail-Marketing Sintesi:

👥 Interessati: abbonati alla newsletter
🤝 Finalità: pubblicità diretta via e-mail, notifiche relative a eventi rilevanti per il sistema
📓 Dati trattati: dati inseriti al momento della registrazione, ma almeno l’indirizzo e-mail. Maggiori dettagli sono disponibili presso lo strumento di e-mail marketing utilizzato di volta in volta.
📅Periodo di conservazione: durata dell’esistenza dell’abbonamento
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)


Che cos’è l’e-mail marketing?

Per mantenerLa sempre aggiornata, utilizziamo anche la possibilità dell’e-mail marketing. In tale ambito, qualora Lei abbia acconsentito alla ricezione delle nostre e-mail o newsletter, vengono trattati e memorizzati anche Suoi dati. L’e-mail marketing è un settore del marketing online. Consiste nell’invio via e-mail di novità o informazioni generali su un’azienda, prodotti o servizi a un determinato gruppo di persone interessate.

Se desidera partecipare al nostro e-mail marketing (di solito tramite newsletter), normalmente deve semplicemente registrarsi con il Suo indirizzo e-mail. A tal fine compila un modulo online e lo invia. Può tuttavia anche accadere che Le chiediamo, ad esempio, il Suo titolo e il Suo nome, affinché possiamo rivolgerci a Lei personalmente.

In linea di principio, l’iscrizione alle newsletter funziona mediante la cosiddetta procedura di “double opt-in”. Dopo essersi iscritto alla nostra newsletter sul nostro sito web, riceverà un’e-mail tramite la quale dovrà confermare l’iscrizione alla newsletter. In questo modo si garantisce che l’indirizzo e-mail appartenga a Lei e che nessuno si sia iscritto con un indirizzo e-mail altrui. Noi o uno strumento di notifica da noi utilizzato registriamo ogni singola iscrizione. Ciò è necessario affinché possiamo dimostrare la correttezza giuridica della procedura di iscrizione. Di norma vengono memorizzati il momento dell’iscrizione, il momento della conferma dell’iscrizione e il Suo indirizzo IP. Inoltre viene registrato anche quando Lei apporta modifiche ai Suoi dati memorizzati.

Perché utilizziamo l’e-mail marketing?

Naturalmente desideriamo rimanere in contatto con Lei e presentarLe sempre le novità più importanti sulla nostra azienda. A tal fine utilizziamo, tra l’altro, l’e-mail marketing – spesso denominato semplicemente “newsletter” – come componente essenziale del nostro marketing online. Qualora Lei vi acconsenta o ciò sia consentito dalla legge, Le inviamo newsletter, e-mail di sistema o altre notifiche via e-mail. Quando nel testo seguente utilizziamo il termine “newsletter”, intendiamo principalmente e-mail inviate regolarmente. Naturalmente non vogliamo in alcun modo disturbarLa con le nostre newsletter. Per questo ci impegniamo sempre a offrire solo contenuti rilevanti e interessanti. In questo modo, ad esempio, può saperne di più sulla nostra azienda, sui nostri servizi o prodotti. Poiché miglioriamo costantemente anche le nostre offerte, tramite la nostra newsletter viene sempre informato quando ci sono novità o quando proponiamo promozioni speciali e vantaggiose. Qualora incarichiamo un fornitore di servizi che offre uno strumento professionale di invio per il nostro e-mail marketing, lo facciamo per poterLe offrire newsletter rapide e sicure. La finalità del nostro e-mail marketing è fondamentalmente informarLa su nuove offerte e avvicinarci anche ai nostri obiettivi imprenditoriali.

Quali dati vengono trattati?

Quando tramite il nostro sito web diventa abbonato alla nostra newsletter, conferma via e-mail l’iscrizione a una lista e-mail. Oltre all’indirizzo IP e all’indirizzo e-mail, possono essere memorizzati anche il Suo titolo, il Suo nome, il Suo indirizzo e il Suo numero di telefono. Tuttavia, solo se Lei acconsente a tale memorizzazione dei dati. I dati contrassegnati come tali sono necessari affinché Lei possa usufruire del servizio offerto. L’indicazione è volontaria, ma la mancata indicazione comporta che Lei non possa utilizzare il servizio. Inoltre possono essere memorizzate anche informazioni sul Suo dispositivo o sui contenuti da Lei preferiti sul nostro sito web. Maggiori informazioni sulla memorizzazione dei dati quando visita un sito web sono disponibili nella sezione “Memorizzazione automatica dei dati”. Registriamo la Sua dichiarazione di consenso affinché possiamo sempre dimostrare che essa è conforme alle nostre leggi.

Durata del trattamento dei dati

Se elimina il Suo indirizzo e-mail dal nostro elenco di distribuzione e-mail/newsletter, possiamo conservare il Suo indirizzo fino a tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi, affinché possiamo ancora dimostrare il Suo consenso di allora. Possiamo trattare questi dati solo se dobbiamo difenderci da eventuali rivendicazioni.

Tuttavia, se conferma di averci fornito il consenso all’iscrizione alla newsletter, può presentare in qualsiasi momento una richiesta individuale di cancellazione. Se revoca il consenso in modo permanente, ci riserviamo il diritto di memorizzare il Suo indirizzo e-mail in una lista di blocco. Finché rimane volontariamente iscritto alla nostra newsletter, conserveremo naturalmente anche il Suo indirizzo e-mail.

Diritto di opposizione

Ha in qualsiasi momento la possibilità di annullare l’iscrizione alla newsletter. A tal fine deve semplicemente revocare il Suo consenso all’iscrizione alla newsletter. Normalmente ciò richiede solo pochi secondi o uno o due clic. Di solito, alla fine di ogni e-mail trova un link per annullare l’abbonamento alla newsletter. Se il link non dovesse davvero essere presente nella newsletter, La preghiamo di contattarci via e-mail e provvederemo ad annullare immediatamente il Suo abbonamento alla newsletter.

Base giuridica

L’invio della nostra newsletter avviene sulla base del Suo consenso (articolo 6 par. 1 lett. a GDPR). Ciò significa che possiamo inviarLe una newsletter solo se Lei si è precedentemente iscritto attivamente. Eventualmente possiamo inviarLe anche messaggi pubblicitari sulla base del § 7 par. 3 UWG, qualora Lei sia diventato nostro cliente e non si sia opposto all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per la pubblicità diretta.

Informazioni su servizi specifici di e-mail marketing e su come questi trattano i dati personali sono disponibili – ove presenti – nelle sezioni seguenti.

Notifiche push

Sintesi delle notifiche push:

👥 Interessati: abbonati alle notifiche push
🤝 Finalità: notifica di eventi rilevanti per il sistema e interessanti
📓 Dati trattati: dati inseriti al momento della registrazione, solitamente anche dati relativi alla posizione. Maggiori dettagli sono disponibili presso lo strumento di notifiche push utilizzato di volta in volta.
📅 Periodo di conservazione: i dati vengono solitamente memorizzati per il tempo necessario alla fornitura dei servizi.
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. b GDPR (contratto)


Che cosa sono le notifiche push?

Sul nostro sito web utilizziamo anche i cosiddetti servizi di notifiche push, con i quali possiamo mantenere i nostri utenti sempre aggiornati. Ciò significa che, se Lei ha acconsentito all’utilizzo di tali notifiche push, possiamo inviarLe brevi notizie con l’aiuto di uno strumento software. Le notifiche push sono una forma di messaggi di testo che compaiono direttamente sul Suo smartphone o su altri dispositivi, come ad esempio tablet o PC, se Lei si è iscritto a tale servizio. Riceve questi messaggi anche quando non si trova sul nostro sito web o non utilizza attivamente la nostra offerta. In tale contesto possono essere raccolti e memorizzati anche dati relativi alla Sua posizione e al Suo comportamento di utilizzo.

Perché utilizziamo le notifiche push?

Da un lato utilizziamo le notifiche push per poter fornire integralmente i servizi che abbiamo concordato contrattualmente con Lei. Dall’altro lato, le notifiche servono anche al nostro marketing online. Con l’aiuto di queste notifiche possiamo farLe conoscere meglio il nostro servizio o i nostri prodotti. Soprattutto quando ci sono novità nella nostra azienda, possiamo informarLa immediatamente. Desideriamo conoscere nel modo migliore possibile le preferenze e le abitudini di tutti i nostri utenti, al fine di migliorare costantemente la nostra offerta.

Quali dati vengono trattati?

Affinché Lei possa ricevere notifiche push, deve anche confermare di voler ricevere tali notifiche. I dati raccolti durante il processo di consenso vengono anch’essi memorizzati, gestiti e trattati. Ciò è necessario affinché si possa dimostrare e riconoscere che un utente ha acconsentito alla ricezione delle notifiche push. A tal fine, nel Suo browser viene memorizzato un cosiddetto token del dispositivo o push token. Di norma vengono memorizzati anche i dati relativi alla Sua posizione o alla posizione del dispositivo finale da Lei utilizzato.

Affinché possiamo inviare sempre notifiche push interessanti e importanti, anche l’interazione con le notifiche viene valutata statisticamente. In questo modo possiamo vedere, ad esempio, se e quando Lei apre la notifica. Con l’aiuto di queste conoscenze possiamo adattare la nostra strategia di comunicazione ai Suoi desideri e interessi. Sebbene questi dati memorizzati possano essere associati a Lei, non intendiamo controllarLa come singola persona. Piuttosto, ci interessano i dati raccolti di tutti i nostri utenti, affinché possiamo effettuare ottimizzazioni. Quali dati vengano memorizzati esattamente è indicato nelle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi.

Durata del trattamento dei dati

Per quanto tempo i dati vengano trattati e memorizzati dipende in primo luogo dallo strumento da noi utilizzato. Più avanti troverà maggiori informazioni sul trattamento dei dati dei singoli strumenti. Nelle informative sulla privacy dei fornitori è solitamente indicato con precisione quali dati vengono memorizzati e trattati e per quanto tempo. In linea di principio, i dati personali vengono trattati solo per il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi. Se i dati vengono memorizzati nei cookie, la durata di conservazione varia notevolmente. I dati possono essere eliminati subito dopo l’uscita da un sito web, ma possono anche rimanere memorizzati per diversi anni. Pertanto dovrebbe esaminare nel dettaglio ogni singolo cookie, se desidera informazioni più precise sulla memorizzazione dei dati. Di solito, nelle informative sulla privacy dei singoli fornitori trova anche informazioni utili sui singoli cookie.

Base giuridica

Può anche accadere che le notifiche push siano necessarie affinché possano essere adempiuti determinati obblighi previsti da un contratto. Ad esempio, per poterLe comunicare novità tecniche o organizzative. In tal caso la base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Se così non fosse, le notifiche push vengono inviate solo sulla base del Suo consenso. Le nostre notifiche push possono in particolare contenere contenuti pubblicitari. Le notifiche push possono essere inviate anche in base alla Sua posizione, indicata dal Suo dispositivo finale. Anche le valutazioni analitiche sopra menzionate si basano sul Suo consenso a voler ricevere tali notifiche. La base giuridica è pertanto l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Naturalmente può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni o modificare diverse impostazioni.

Marketing online

Sintesi dell’informativa sulla privacy sul marketing online:

👥 Interessati: visitatori del sito web 
🤝 Finalità: valutazione delle informazioni sui visitatori per ottimizzare l’offerta web. 
📓 Dati trattati: statistiche di accesso che contengono dati quali luoghi degli accessi, dati del dispositivo, durata e momento dell’accesso, comportamento di navigazione, comportamento di clic e indirizzi IP. Possono essere trattati anche dati personali come nome o indirizzo e-mail. Maggiori dettagli sono disponibili presso lo strumento di marketing online utilizzato di volta in volta. 
📅 Periodo di conservazione: dipende dagli strumenti di marketing online utilizzati 
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)​


Che cos’è il marketing online?

Per marketing online si intendono tutte le misure svolte online per raggiungere obiettivi di marketing, come ad esempio l’aumento della notorietà del marchio o la conclusione di un affare. Inoltre, le nostre misure di marketing online mirano ad attirare l’attenzione delle persone sul nostro sito web. Per poter mostrare la nostra offerta a molte persone interessate, svolgiamo quindi attività di marketing online. Di solito si tratta di pubblicità online, content marketing o ottimizzazione per i motori di ricerca. Affinché possiamo utilizzare il marketing online in modo efficiente e mirato, vengono memorizzati e trattati anche dati personali. I dati ci aiutano, da un lato, a mostrare i nostri contenuti solo alle persone realmente interessate e, dall’altro, a misurare il successo pubblicitario delle nostre misure di marketing online.

Perché utilizziamo strumenti di marketing online?

Desideriamo mostrare il nostro sito web a ogni persona interessata alla nostra offerta. Siamo consapevoli che ciò non è possibile senza misure adottate in modo mirato. Per questo facciamo marketing online. Esistono diversi strumenti che ci facilitano il lavoro sulle nostre misure di marketing online e che, inoltre, tramite i dati forniscono costantemente suggerimenti di miglioramento. In questo modo possiamo orientare le nostre campagne in modo più preciso al nostro gruppo target. La finalità di questi strumenti di marketing online utilizzati è quindi, in definitiva, l’ottimizzazione della nostra offerta.

Quali dati vengono trattati?

Affinché il nostro marketing online funzioni e il successo delle misure possa essere misurato, vengono creati profili utente e i dati vengono salvati, ad esempio, nei cookie (piccoli file di testo). Con l’aiuto di questi dati possiamo non solo pubblicare pubblicità in senso classico, ma anche mostrare direttamente sul nostro sito web i nostri contenuti nel modo che Lei preferisce. A tal fine esistono diversi strumenti di terze parti che offrono queste funzioni e che raccolgono e memorizzano di conseguenza anche Suoi dati. Nei cookie indicati viene ad esempio salvato quali pagine web ha visitato sul nostro sito, per quanto tempo ha visualizzato tali pagine, quali link o pulsanti clicca o da quale sito web è arrivato da noi. Inoltre possono essere memorizzate anche informazioni tecniche. Ad esempio il Suo indirizzo IP, quale browser utilizza, da quale dispositivo finale visita il nostro sito web oppure l’ora in cui ha aperto il nostro sito web e quando lo ha nuovamente lasciato. Se ha acconsentito al fatto che possiamo determinare anche la Sua posizione, possiamo memorizzare e trattare anche questa.

Il Suo indirizzo IP viene memorizzato in forma pseudonimizzata (quindi abbreviata). I dati univoci che La identificano direttamente come persona, come ad esempio nome, indirizzo o indirizzo e-mail, vengono memorizzati nell’ambito delle procedure pubblicitarie e di marketing online solo in forma pseudonimizzata. Non possiamo quindi identificarLa come persona, ma abbiamo memorizzato nei profili utente solo le informazioni pseudonimizzate salvate.

I cookie possono eventualmente essere utilizzati, analizzati e impiegati per finalità pubblicitarie anche su altri siti web che lavorano con gli stessi strumenti pubblicitari. I dati possono quindi essere memorizzati anche sui server dei fornitori degli strumenti pubblicitari.

In casi eccezionali, nei profili utente possono essere memorizzati anche dati univoci (nomi, indirizzo e-mail, ecc.). Questa memorizzazione avviene, ad esempio, se Lei è membro di un canale social media che utilizziamo per le nostre misure di marketing online e la rete collega dati precedentemente raccolti al profilo utente.

Per tutti gli strumenti pubblicitari da noi utilizzati che memorizzano Suoi dati sui propri server, riceviamo sempre solo informazioni aggregate e mai dati che La rendano identificabile come singola persona. I dati mostrano soltanto quanto bene abbiano funzionato le misure pubblicitarie adottate. Ad esempio, vediamo quali misure hanno indotto Lei o altri utenti a visitare il nostro sito web e ad acquistare lì un servizio o un prodotto. Sulla base delle analisi possiamo migliorare in futuro la nostra offerta pubblicitaria e adattarla in modo ancora più preciso alle esigenze e ai desideri delle persone interessate.


Durata del trattamento dei dati

La informeremo più avanti sulla durata del trattamento dei dati, qualora disponiamo di ulteriori informazioni al riguardo. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. I dati memorizzati nei cookie vengono conservati per periodi diversi. Alcuni cookie vengono eliminati già dopo l’uscita dal sito web, mentre altri possono rimanere memorizzati nel Suo browser per diversi anni. Nelle rispettive informative sulla privacy dei singoli fornitori riceverà di norma informazioni precise sui singoli cookie utilizzati dal fornitore.

Diritto di opposizione

Ha inoltre in qualsiasi momento il diritto e la possibilità di revocare il Suo consenso all’utilizzo dei cookie o di fornitori terzi. Ciò avviene tramite il nostro strumento di gestione dei cookie oppure tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, può impedire anche la raccolta dei dati tramite cookie gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel Suo browser. La liceità del trattamento fino alla revoca rimane impregiudicata.

Poiché negli strumenti di marketing online possono generalmente essere utilizzati cookie, Le consigliamo anche la nostra informativa generale sulla privacy relativa ai cookie. Per sapere esattamente quali Suoi dati vengono memorizzati e trattati, dovrebbe leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Base giuridica

Se Lei ha acconsentito all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica del relativo trattamento dei dati è tale consenso. Tale consenso costituisce, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire nella raccolta tramite strumenti di marketing online.

Da parte nostra sussiste inoltre un interesse legittimo a misurare in forma anonimizzata le misure di marketing online, al fine di ottimizzare la nostra offerta e le nostre misure con l’aiuto dei dati ottenuti. La base giuridica corrispondente è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Utilizziamo comunque gli strumenti solo nella misura in cui Lei abbia prestato il consenso.

Informazioni su strumenti specifici di marketing online sono disponibili – ove presenti – nelle sezioni seguenti.

Informativa sulla privacy di Facebook Conversions API

Sul nostro sito web utilizziamo Facebook Conversions API, uno strumento di tracciamento degli eventi lato server. Il fornitore del servizio è la società statunitense Facebook Inc. Per l’area europea è responsabile la società Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Facebook Conversions API tratta dati, tra l’altro, anche negli USA. Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Ciò può comportare diversi rischi per la liceità e la sicurezza del trattamento dei dat

Come base del trattamento dei dati presso destinatari con sede in Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o di un trasferimento di dati verso tali Paesi, Facebook Conversions API utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Tali clausole obbligano Facebook Conversions API a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE anche nel trattamento dei dati rilevanti al di fuori dell’UE. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Può trovare la decisione e le clausole, tra l’altro, qui: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de

Maggiori informazioni sui dati trattati tramite l’utilizzo di Facebook Conversions API sono disponibili nella Privacy Policy all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy

Informativa sulla privacy di Facebook Custom Audiences

Sul nostro sito web utilizziamo Facebook Custom Audiences, uno strumento di tracciamento degli eventi lato server. Il fornitore del servizio è la società statunitense Facebook Inc. Per l’area europea è responsabile la società Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Facebook tratta dati, tra l’altro, anche negli USA. Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Ciò può comportare diversi rischi per la liceità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Come base del trattamento dei dati presso destinatari con sede in Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o di un trasferimento di dati verso tali Paesi, Facebook utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Tali clausole obbligano Facebook a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE anche nel trattamento dei dati rilevanti al di fuori dell’UE. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Può trovare la decisione e le clausole, tra l’altro, qui: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Maggiori informazioni sui dati trattati tramite l’utilizzo di Facebook Custom Audiences sono disponibili nella Privacy Policy all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy . 

Informativa sulla privacy di Microsoft Advertising

Sintesi dell’informativa sulla privacy di Microsoft Advertising:

👥 Interessati: visitatori del sito web
🤝 Finalità: successo economico e ottimizzazione della nostra prestazione di servizio.
📓 Dati trattati: statistiche di accesso che contengono dati quali luoghi degli accessi, dati del dispositivo, durata e momento dell’accesso, comportamento di navigazione, comportamento di clic e indirizzi IP. Possono essere trattati anche dati personali come nome o indirizzo e-mail.
📅 Periodo di conservazione: Microsoft conserva i dati finché non sono più necessari per il conseguimento delle finalità
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi) ​


Che cos’è Microsoft Advertising?

Per le nostre misure di marketing online utilizziamo anche il programma pubblicitario Microsoft Advertising della società Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Con l’aiuto di Microsoft Advertising desideriamo attirare l’attenzione di molte persone sull’elevata qualità dei nostri prodotti e/o servizi. A tal fine utilizziamo sul nostro sito web una tecnologia (strumento di monitoraggio delle conversioni) di Microsoft, che memorizza anche Suoi dati. In questa informativa sulla privacy approfondiamo questo servizio, Le mostriamo quali dati vengono memorizzati, gestiti e trattati e come può impedire tale memorizzazione dei dati.

Forse conosce Microsoft Advertising con il suo precedente nome “Bing Ads”. Si tratta di un programma pubblicitario di Microsoft basato su un sistema pay-per-click. Ciò significa che gli inserzionisti possono pubblicare annunci tramite i motori di ricerca Bing e Yahoo! e pagano solo quando un utente clicca sull’annuncio.

Perché utilizziamo Microsoft Advertising?

Siamo convinti delle nostre offerte e naturalmente desideriamo presentarle a un vasto pubblico. Con Microsoft Advertising possiamo far conoscere i nostri prodotti o servizi proprio alle persone che ne sono realmente interessate. Non vogliamo presentare i nostri prodotti solo sul famoso motore di ricerca Google, ma anche su Bing e Yahoo! Con Microsoft Advertising abbiamo inoltre la possibilità di pubblicare annunci nel cosiddetto “Microsoft Audience Network”. Così possiamo, ad esempio, pubblicare annunci pubblicitari anche su LinkedIn. Tramite il monitoraggio delle conversioni apprendiamo, ad esempio, tramite quale annuncio Lei è arrivato da noi, quali sottopagine Le piacciono particolarmente e quali azioni esegue sul nostro sito web. Grazie a questi dati possiamo adattare molto meglio il nostro sito web, i nostri annunci pubblicitari e le nostre offerte alle Sue esigenze.

Quali dati vengono memorizzati da Microsoft Advertising?

Abbiamo integrato nel nostro sito web un tag di monitoraggio delle conversioni (cioè un piccolo snippet di codice) di Microsoft Advertising. Si tratta del cosiddetto tag Universal Event Tracking (UET). Se Lei arriva sul nostro sito web tramite una pubblicità Microsoft, con l’aiuto di questo strumento di tracciamento possiamo saperne di più sul Suo comportamento utente sul nostro sito web. In questo modo apprendiamo, ad esempio, tramite quale parola chiave o quale annuncio Lei è arrivato da noi, cosa clicca sul nostro sito web, quante persone visitano il nostro sito web tramite Microsoft Ads e quanto tempo rimane sul nostro sito web. Tutti questi dati si riferiscono al comportamento dell’utente e non a dati personali. Riceviamo quindi solo dati o valutazioni sul Suo comportamento web, ma nessuna informazione personale. Microsoft utilizza i dati per ottimizzare la propria offerta pubblicitaria e altri servizi. Se Lei possiede un account Microsoft, i dati raccolti possono essere collegati al Suo account. Può quindi anche accadere che Microsoft riconosca e memorizzi il Suo indirizzo IP. Per memorizzare tutti questi dati relativi al Suo comportamento utente, dopo che Lei è arrivato sul nostro sito web tramite un annuncio Microsoft, nel Suo browser viene impostato il seguente cookie:

Nome: MUIDB
 Valore: 08A53CA3313F6255044C307E353F61CD
 Finalità di utilizzo: questo cookie viene impostato dal nostro tag Microsoft integrato (tag UET) e serve alla sincronizzazione tra diversi siti web Microsoft. In questo modo gli utenti possono essere riconosciuti attraverso diversi domini. 
Data di scadenza: dopo un anno​

Se, ad esempio, Lei arriva sul nostro sito web tramite un annuncio Bing, nel Suo browser possono tuttavia essere impostati anche altri cookie. Qui Le mostriamo una selezione di ulteriori cookie:

Nome: ABDEF
Valore: V=0&ABDV=0&MRNB=1594294373452&MRB=0321293269-7
 Finalità di utilizzo: per questo cookie non siamo riusciti a reperire informazioni più precise. 
 Data di scadenza: dopo un anno​

Nome: SRCHD
Valore: AF=NOFORM
 Finalità di utilizzo: questo cookie è responsabile della funzionalità del tracciamento o del sito web.
Data di scadenza: dopo un anno

Nome: SRCHHPGUSR
Valore: WTS=63729889193&HV=1594294374&CW=1920&CH=937&DPR=1&UTC=120&DM=0
 Finalità di utilizzo: questo cookie traccia e memorizza il Suo comportamento utente sul nostro sito web e l’interazione dell’interfaccia Bing Maps. 
Data di scadenza: dopo un anno​

Nome: SRCHUID
Valore: V=2&GUID=157B20CCF36A43F3A4AE9790346EB7A7&dmnchg=1
 Finalità di utilizzo: questo cookie traccia e memorizza il Suo comportamento utente sul nostro sito web e l’interazione con l’API di Bing Maps. 
 Data di scadenza: dopo un anno​

Nome: _EDGE_S
Valore: mkt=de-at&SID=2EE7002D956A61511D280F2F9474607321293269-2
 Finalità di utilizzo: questo cookie raccoglie e memorizza il Suo comportamento utente su più siti web. L’obiettivo del targeting è adattare meglio le misure pubblicitarie agli interessi del nostro gruppo target.
 Data di scadenza: al termine della sessione del browser

Nome: _SS
Valore: SID=2EE7002D956A61511D280F2F94746077321293269-9
 Finalità di utilizzo: questo cookie serve, tra l’altro, a riconoscere come Lei, in qualità di utente, ha avuto accesso al nostro sito web. Quindi tramite quale annuncio pubblicitario è stato indirizzato al nostro sito web. 
Data di scadenza: dopo un anno​


Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Non abbiamo alcuna influenza su come Microsoft utilizzi ulteriormente i dati utente raccolti. Microsoft gestisce server propri in tutto il mondo. La maggior parte si trova negli Stati Uniti e pertanto i Suoi dati possono essere memorizzati, gestiti e trattati anche su server americani. Microsoft conserva i dati (in particolare i dati personali) per il tempo necessario alla fornitura dei propri servizi o prodotti oppure per finalità legali. Microsoft menziona inoltre che la durata effettiva di conservazione varia notevolmente e dipende dal rispettivo prodotto.

Per le ricerche tramite Bing, Microsoft elimina le ricerche salvate dopo 6 mesi cancellando il Suo indirizzo IP. Gli ID dei cookie, generati ad esempio tramite il cookie MUID, vengono resi irriconoscibili dopo 18 mesi.

Come posso eliminare i miei dati o impedire la memorizzazione dei dati?

Ha in qualsiasi momento la possibilità di non partecipare al monitoraggio delle conversioni di Microsoft Ads. Qualora non desideri che Le vengano mostrati annunci pubblicitari basati sugli interessi da parte di Microsoft Advertising, può tramite https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout disattivare questa funzione. Inoltre può anche disattivare, gestire o eliminare tutti i cookie nel Suo browser. In ogni browser ciò funziona in modo leggermente diverso. Le istruzioni dei browser più comuni sono disponibili qui:

Chrome:   Eliminare, attivare e gestire i cookie in Chrome
Safari:   Gestire i cookie e i dati dei siti web con Safari
Firefox:  Eliminare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno depositato sul Suo computer
Internet Explorer:   Eliminare e gestire i cookie
Microsoft Edge:   Eliminare e gestire i cookie

Base giuridica

Se Lei ha acconsentito all’utilizzo di Microsoft Advertising, la base giuridica del relativo trattamento dei dati è tale consenso. Tale consenso costituisce, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire nella raccolta tramite Microsoft Advertising.

Da parte nostra sussiste inoltre un interesse legittimo a utilizzare Microsoft Advertising per ottimizzare il nostro servizio online e le nostre misure di marketing. La base giuridica corrispondente è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Utilizziamo comunque Microsoft Advertising solo nella misura in cui Lei abbia prestato il consenso.

Microsoft tratta dati, tra l’altro, anche negli USA. Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Ciò può comportare diversi rischi per la liceità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Come base del trattamento dei dati presso destinatari con sede in Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o di un trasferimento di dati verso tali Paesi, Microsoft utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Tali clausole obbligano Microsoft a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE anche nel trattamento dei dati rilevanti al di fuori dell’UE. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Può trovare la decisione e le clausole, tra l’altro, qui: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Speriamo di averLe fornito una panoramica sul trattamento dei dati tramite il monitoraggio delle conversioni di Microsoft Ads. Naturalmente è sempre possibile che le direttive sulla privacy di Microsoft cambino. Per maggiori informazioni e per rimanere sempre aggiornato, Le consigliamo anche le disposizioni sulla protezione dei dati di Microsoft all’indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Informativa sulla privacy di Cookiebot

Sintesi dell’informativa sulla privacy di Cookiebot:

👥 Interessati: visitatori del sito web 
🤝 Finalità: ottenimento del consenso a determinati cookie e quindi all’utilizzo di determinati strumenti 
📓 Dati trattati: dati per la gestione delle impostazioni dei cookie configurate, come indirizzo IP, momento del consenso, tipo di consenso, singoli consensi. Maggiori dettagli sono disponibili presso lo strumento utilizzato di volta in volta. 
📅 Periodo di conservazione: i dati vengono eliminati dopo un anno 
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)​


Che cos’è Cookiebot?

Sul nostro sito web utilizziamo funzioni del fornitore Cookiebot. Dietro Cookiebot vi è la società Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenaghen, DK. Cookiebot ci offre, tra l’altro, la possibilità di fornirLe un avviso sui cookie completo (chiamato anche banner dei cookie o cookie notice). Utilizzando questa funzione, Suoi dati possono essere inviati a Cookiebot o Cybot, memorizzati e trattati. In questa informativa sulla privacy La informiamo sul motivo per cui utilizziamo Cookiebot, quali dati vengono trasmessi e come può impedire tale trasmissione dei dati.

Cookiebot è un prodotto software dell’azienda Cybot. Il software crea automaticamente un avviso sui cookie conforme al GDPR per i visitatori del nostro sito web. Inoltre, la tecnologia alla base di Cookiebot scansiona, controlla e valuta tutti i cookie e le misure di tracciamento presenti sul nostro sito web.

Perché utilizziamo Cookiebot sul nostro sito web?

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati. Desideriamo mostrarLe con precisione cosa accade sul nostro sito web e quali Suoi dati vengono memorizzati. Cookiebot ci aiuta a ottenere una buona panoramica di tutti i nostri cookie (cookie di prima parte e di terze parti). In questo modo possiamo informarLa in modo preciso e trasparente sull’utilizzo dei cookie sul nostro sito web. Lei riceve sempre un avviso sui cookie aggiornato e conforme alla protezione dei dati e decide autonomamente quali cookie consentire e quali no.

Quali dati vengono memorizzati da Cookiebot?

Se consente i cookie, i seguenti dati vengono trasmessi a Cybot, memorizzati e trattati.

  • Indirizzo IP (in forma anonimizzata, le ultime 3 cifre vengono impostate su 0)
  • Data e ora del Suo consenso
  • il nostro URL del sito web
  • dati tecnici del browser
  • chiave anonima crittografata
  • i cookie che ha consentito (come prova del consenso)

I seguenti cookie vengono impostati da Cookiebot se Lei ha acconsentito all’utilizzo dei cookie:

Nome: CookieConsent
 Valore: {stamp:’P7to4eNgIHvJvDerjKneBsmJQd9321293269-2
 Finalità di utilizzo: in questo cookie viene memorizzato il Suo stato di consenso. In questo modo il nostro sito web può leggere e rispettare lo stato attuale anche in occasione di visite future. 
Data di scadenza: dopo un anno​

Nome: CookieConsentBulkTicket
Valore: kDSPWpA%2fjhljZKClPqsncfR8SveTnNWhys5NojaxdFYBPjZ2PaDnUw%3d%3321293269-6
 Finalità di utilizzo: questo cookie viene impostato se Lei consente tutti i cookie e ha quindi attivato un “consenso collettivo”. Il cookie memorizza quindi un ID proprio, casuale e univoco. 
Data di scadenza: dopo un anno​

Nota: La preghiamo di tenere presente che si tratta di un elenco esemplificativo e che non possiamo pretendere che sia completo. Nella dichiarazione sui cookie sotto https://www.cookiebot.com/de/cookie-declaration/ può vedere quali altri cookie possono essere utilizzati.

Secondo l’informativa sulla privacy di Cybot, l’azienda non vende dati personali. Tuttavia, Cybot trasmette dati a terze parti o subappaltatori affidabili che aiutano l’azienda a raggiungere i propri obiettivi aziendali. I dati vengono trasmessi anche quando ciò è richiesto dalla legge.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Tutti i dati raccolti vengono trasmessi, memorizzati e inoltrati esclusivamente all’interno dell’Unione europea. I dati vengono memorizzati in un centro dati Azure (il fornitore cloud è Microsoft). Su https://azure.microsoft.com/de-de/global-infrastructure/regions/ può ottenere maggiori informazioni su tutte le “regioni Azure”. Tutti i dati degli utenti vengono eliminati da Cookiebot dopo 12 mesi dalla registrazione (consenso ai cookie) oppure immediatamente dopo la cessazione del servizio Cookiebot.

Come posso eliminare i miei dati o impedire la memorizzazione dei dati?

Ha in qualsiasi momento il diritto di accedere ai Suoi dati personali e anche di cancellarli. Può impedire la raccolta e la memorizzazione dei dati, ad esempio, rifiutando l’utilizzo dei cookie tramite l’avviso sui cookie. Un’ulteriore possibilità per impedire il trattamento dei dati o gestirlo secondo i Suoi desideri è offerta dal Suo browser. A seconda del browser, la gestione dei cookie funziona in modo leggermente diverso. Qui trova le istruzioni relative ai browser attualmente più conosciuti:

Chrome:   Eliminare, attivare e gestire i cookie in Chrome
Safari:   Gestire i cookie e i dati dei siti web con Safari
Firefox:  Eliminare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno depositato sul Suo computer
Internet Explorer:   Eliminare e gestire i cookie
Microsoft Edge:   Eliminare e gestire i cookie

Base giuridica

Se Lei acconsente ai cookie, tramite questi cookie vengono trattati e memorizzati Suoi dati personali. Qualora ci sia consentito utilizzare cookie sulla base del Suo consenso (articolo 6 par. 1 lett. a GDPR), tale consenso costituisce al tempo stesso anche la base giuridica per l’utilizzo dei cookie o per il trattamento dei Suoi dati. Per poter gestire il consenso ai cookie e consentirLe di prestare il consenso, viene utilizzato Cookiebot. L’impiego di questo software ci consente di gestire il sito web in modo efficiente e conforme alla legge, il che costituisce un interesse legittimo (articolo 6 par. 1 lett. f GDPR).

Se desidera saperne di più sulle linee guida sulla privacy di “Cookiebot” o dell’azienda Cybot che vi è dietro, Le consigliamo le linee guida sulla privacy all’indirizzo https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ da leggere.

Social Media

Sintesi dell’informativa sulla privacy sui social media:

👥 Interessati: visitatori del sito web 
🤝 Finalità: presentazione e ottimizzazione della nostra prestazione di servizio, contatto con visitatori, interessati ecc., pubblicità 
📓Dati trattati: dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati di contatto, dati sul comportamento dell’utente, informazioni sul Suo dispositivo e il Suo indirizzo IP. Maggiori dettagli sono disponibili presso lo strumento di social media utilizzato di volta in volta. 
📅 Periodo di conservazione: dipende dalle piattaforme di social media utilizzate 
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)​


Che cos’è il social media?

Oltre al nostro sito web, siamo attivi anche su diverse piattaforme di social media. In tale contesto possono essere trattati dati degli utenti, affinché possiamo rivolgerci in modo mirato, tramite i social network, agli utenti interessati a noi. Inoltre, elementi di una piattaforma di social media possono essere incorporati direttamente nel nostro sito web. Ciò accade, ad esempio, quando Lei clicca su un cosiddetto pulsante social sul nostro sito web e viene reindirizzato direttamente alla nostra presenza sui social media. Per cosiddetti social media si intendono siti web e app tramite i quali i membri registrati possono produrre contenuti, scambiare contenuti pubblicamente o in determinati gruppi e connettersi con altri membri.

Perché utilizziamo i social media?

Da anni le piattaforme di social media sono il luogo in cui le persone comunicano e entrano in contatto online. Con le nostre presenze sui social media possiamo far conoscere meglio i nostri prodotti e servizi agli interessati. Gli elementi di social media integrati nel nostro sito web La aiutano a passare rapidamente e senza complicazioni ai nostri contenuti sui social media.

I dati che vengono memorizzati e trattati tramite il Suo utilizzo di un canale social media hanno principalmente lo scopo di poter effettuare analisi web. L’obiettivo di queste analisi è sviluppare strategie di marketing e pubblicitarie più precise e personalizzate. A seconda del Suo comportamento su una piattaforma di social media, con l’aiuto dei dati valutati possono essere tratte conclusioni adeguate sui Suoi interessi e possono essere creati cosiddetti profili utente. In questo modo le piattaforme possono anche presentarLe annunci pubblicitari su misura. Di solito, a tale scopo vengono impostati cookie nel Suo browser, che memorizzano dati sul Suo comportamento di utilizzo.

Di norma presumiamo di rimanere responsabili ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, anche quando utilizziamo servizi di una piattaforma di social media. Tuttavia, la Corte di giustizia dell’Unione europea ha stabilito che, in determinati casi, il gestore della piattaforma di social media può essere corresponsabile insieme a noi ai sensi dell’art. 26 GDPR. Nella misura in cui ciò sia il caso, lo indichiamo separatamente e operiamo sulla base di un relativo accordo. Gli elementi essenziali dell’accordo sono quindi riportati più avanti presso la piattaforma interessata.

La preghiamo di notare che, quando utilizza le piattaforme di social media o i nostri elementi integrati, Suoi dati possono essere trattati anche al di fuori dell’Unione europea, poiché molti canali social media, ad esempio Facebook o Twitter, sono aziende statunitensi. Di conseguenza, potrebbe eventualmente non essere più così facile far valere o applicare i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali.

Quali dati vengono trattati?

Quali dati vengano esattamente memorizzati e trattati dipende dal rispettivo fornitore della piattaforma di social media. Tuttavia, di norma si tratta di dati quali numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati che Lei inserisce in un modulo di contatto, dati utente come ad esempio quali pulsanti clicca, chi apprezza o chi segue, quando ha visitato quali pagine, informazioni sul Suo dispositivo e il Suo indirizzo IP. La maggior parte di questi dati viene memorizzata nei cookie. Soprattutto se Lei possiede un profilo presso il canale social media visitato ed è connesso, i dati possono essere collegati al Suo profilo.

Tutti i dati raccolti tramite una piattaforma di social media vengono memorizzati anche sui server dei fornitori. Pertanto solo i fornitori hanno accesso ai dati e possono fornirLe le informazioni appropriate o apportare modifiche.

Se desidera sapere esattamente quali dati vengono memorizzati e trattati dai fornitori di social media e come può opporsi al trattamento dei dati, dovrebbe leggere attentamente la rispettiva informativa sulla privacy dell’azienda. Anche se ha domande sulla memorizzazione e sul trattamento dei dati o desidera far valere i relativi diritti, Le consigliamo di rivolgersi direttamente al fornitore.

Durata del trattamento dei dati

La informeremo più avanti sulla durata del trattamento dei dati, qualora disponiamo di ulteriori informazioni al riguardo. Ad esempio, la piattaforma di social media Facebook memorizza i dati finché non sono più necessari per le proprie finalità. I dati dei clienti che vengono confrontati con i propri dati utente vengono tuttavia eliminati già entro due giorni. In generale, trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei nostri servizi e prodotti. Qualora ciò sia prescritto dalla legge, come ad esempio nel caso della contabilità, tale periodo di conservazione può anche essere superato.

Diritto di opposizione

Ha inoltre in qualsiasi momento il diritto e la possibilità di revocare il Suo consenso all’utilizzo dei cookie o di fornitori terzi come elementi social media incorporati. Ciò avviene tramite il nostro strumento di gestione dei cookie oppure tramite altre funzioni di opt-out. Ad esempio, può impedire anche la raccolta dei dati tramite cookie gestendo, disattivando o eliminando i cookie nel Suo browser.

Poiché negli strumenti di social media possono essere utilizzati cookie, Le consigliamo anche la nostra informativa generale sulla privacy relativa ai cookie. Per sapere esattamente quali Suoi dati vengono memorizzati e trattati, dovrebbe leggere le informative sulla privacy dei rispettivi strumenti.

Base giuridica

Se Lei ha acconsentito al fatto che Suoi dati possano essere trattati e memorizzati tramite elementi social media incorporati, tale consenso vale come base giuridica del trattamento dei dati (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). In linea di principio, in presenza di un consenso, i Suoi dati vengono memorizzati e trattati anche sulla base del nostro interesse legittimo (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) a una comunicazione rapida ed efficace con Lei o con altri clienti e partner commerciali. Utilizziamo comunque gli strumenti solo nella misura in cui Lei abbia prestato il consenso. La maggior parte delle piattaforme di social media imposta anche cookie nel Suo browser per memorizzare dati. Per questo Le consigliamo di leggere attentamente il nostro testo sulla protezione dei dati relativo ai cookie e di consultare l’informativa sulla privacy o le linee guida sui cookie del rispettivo fornitore del servizio.

Informazioni su piattaforme specifiche di social media sono disponibili – ove presenti – nelle sezioni seguenti.

Informativa sulla privacy di Google Maps

Sintesi dell’informativa sulla privacy di Google Maps:

👥 Interessati: visitatori del sito web 
🤝 Finalità: ottimizzazione della nostra prestazione di servizio 
📓 Dati trattati: dati come termini di ricerca inseriti, il Suo indirizzo IP e anche le coordinate di latitudine e longitudine. Maggiori dettagli sono disponibili più avanti nella presente informativa sulla privacy.
 📅 Periodo di conservazione: dipende dai dati memorizzati 
⚖️ Basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)​


Che cos’è Google Maps?

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps della società Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Con Google Maps possiamo mostrarLe meglio le sedi e adattare così il nostro servizio alle Sue esigenze. Tramite l’utilizzo di Google Maps, i dati vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Qui desideriamo ora approfondire che cos’è Google Maps, perché utilizziamo questo servizio Google, quali dati vengono memorizzati e come può impedirlo.

Google Maps è un servizio di mappe online della società Google. Con Google Maps può cercare online, tramite PC, tablet o app, ubicazioni precise di città, attrazioni, alloggi o aziende. Se le aziende sono presenti su Google My Business, oltre alla posizione vengono mostrate anche ulteriori informazioni sull’azienda. Per mostrare le possibilità di accesso, sezioni di mappa di una posizione possono essere integrate in un sito web tramite codice HTML. Google Maps mostra la superficie terrestre come mappa stradale oppure come immagine aerea o satellitare. Grazie alle immagini di Street View e alle immagini satellitari di alta qualità, sono possibili rappresentazioni molto precise.


Perché utilizziamo Google Maps sul nostro sito web?

Tutti i nostri sforzi su questa pagina perseguono l’obiettivo di offrirLe un’esperienza utile e significativa sul nostro sito web. Integrando Google Maps possiamo fornirLe le informazioni più importanti sui diversi luoghi. Può vedere a colpo d’occhio dove si trova la nostra sede aziendale. Le indicazioni stradali Le mostrano sempre il percorso migliore o più rapido per raggiungerci. Può consultare il percorso per itinerari in auto, con i mezzi pubblici, a piedi o in bicicletta. Per noi, la messa a disposizione di Google Maps fa parte del nostro servizio clienti.

Quali dati vengono memorizzati da Google Maps?

Affinché Google Maps possa offrire completamente il proprio servizio, l’azienda deve raccogliere e memorizzare Suoi dati. Tra questi rientrano, tra l’altro, i termini di ricerca inseriti, il Suo indirizzo IP e anche le coordinate di latitudine e longitudine. Se utilizza la funzione di pianificazione del percorso, viene memorizzato anche l’indirizzo di partenza inserito. Tuttavia, questa memorizzazione dei dati avviene sui siti web di Google Maps. Possiamo solo informarLa al riguardo, ma non esercitare alcuna influenza. Poiché abbiamo integrato Google Maps nel nostro sito web, Google imposta almeno un cookie (nome: NID) nel Suo browser. Questo cookie memorizza dati sul Suo comportamento utente. Google utilizza questi dati principalmente per ottimizzare i propri servizi e fornirLe pubblicità individuale e personalizzata.

Il seguente cookie viene impostato nel Suo browser a causa dell’integrazione di Google Maps:

Nome: NID
 Valore: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ321293269-5
 Finalità di utilizzo: NID viene utilizzato da Google per adattare gli annunci pubblicitari alla Sua ricerca Google. Con l’aiuto del cookie, Google “ricorda” le Sue ricerche inserite più frequentemente o la Sua precedente interazione con gli annunci. In questo modo riceve sempre annunci pubblicitari su misura. Il cookie contiene un ID univoco che Google utilizza per raccogliere le Sue impostazioni personali a fini pubblicitari. 
 Data di scadenza: dopo 6 mesi​

Nota: non possiamo garantire la completezza delle informazioni sui dati memorizzati. Soprattutto nell’utilizzo dei cookie, non si possono mai escludere modifiche. Per identificare il cookie NID è stata creata una pagina di prova specifica, nella quale era integrato esclusivamente Google Maps.


Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

I server di Google si trovano in centri dati in tutto il mondo. Tuttavia, la maggior parte dei server si trova in America. Per questo motivo i Suoi dati vengono memorizzati sempre più spesso anche negli USA. Qui può leggere esattamente dove si trovano i centri dati di Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google distribuisce i dati su diversi supporti di memorizzazione. In questo modo i dati sono accessibili più rapidamente e sono meglio protetti da eventuali tentativi di manipolazione. Ogni centro dati dispone anche di programmi di emergenza specifici. Se, ad esempio, si verificano problemi con l’hardware di Google o una calamità naturale paralizza i server, i dati rimangono comunque piuttosto sicuramente protetti.

Google memorizza alcuni dati per un periodo stabilito. Per altri dati, Google offre soltanto la possibilità di eliminarli manualmente. Inoltre, l’azienda anonimizza anche informazioni (come ad esempio dati pubblicitari) nei protocolli dei server, eliminando una parte dell’indirizzo IP e delle informazioni dei cookie dopo 9 o 18 mesi.

Come posso eliminare i miei dati o impedire la memorizzazione dei dati?

Con la funzione di eliminazione automatica dei dati sulla posizione e sulle attività introdotta nel 2019, le informazioni relative alla determinazione della posizione e all’attività web/app vengono conservate – a seconda della Sua decisione – per 3 o 18 mesi e poi eliminate. Inoltre, questi dati possono essere eliminati manualmente in qualsiasi momento dalla cronologia tramite l’account Google. Se desidera impedire completamente il rilevamento della Sua posizione, deve mettere in pausa la sezione “Attività web e app” nel Suo account Google. Clicchi su “Dati e personalizzazione” e poi sull’opzione “Impostazione attività”. Qui può attivare o disattivare le attività.

Nel Suo browser può inoltre disattivare, eliminare o gestire anche singoli cookie. A seconda del browser utilizzato, ciò funziona sempre in modo leggermente diverso. Le seguenti istruzioni mostrano come gestire i cookie nel Suo browser:

Chrome:   Eliminare, attivare e gestire i cookie in Chrome
Safari:   Gestire i cookie e i dati dei siti web con Safari
Firefox:  Eliminare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno depositato sul Suo computer
Internet Explorer:   Eliminare e gestire i cookie
Microsoft Edge:   Eliminare e gestire i cookie

Qualora in generale non desideri avere cookie, può configurare il Suo browser in modo che La informi sempre quando deve essere impostato un cookie. In questo modo può decidere per ogni singolo cookie se consentirlo o meno.

La preghiamo di notare che, utilizzando questo strumento, Suoi dati possono essere memorizzati e trattati anche al di fuori dell’UE. La maggior parte dei Paesi terzi (tra cui anche gli USA) è considerata non sicura secondo l’attuale normativa europea sulla protezione dei dati. I dati verso Paesi terzi non sicuri non possono quindi essere semplicemente trasferiti, memorizzati e trattati lì, salvo che esistano garanzie adeguate (come ad esempio le clausole contrattuali standard dell’UE) tra noi e il fornitore di servizi extraeuropeo.

Base giuridica

Se Lei ha acconsentito all’utilizzo di Google Maps, la base giuridica del relativo trattamento dei dati è tale consenso. Tale consenso costituisce, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire nella raccolta tramite Google Maps

Da parte nostra sussiste inoltre un interesse legittimo a utilizzare Google Maps per ottimizzare il nostro servizio online. La base giuridica corrispondente è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interessi legittimi). Utilizziamo comunque Google Maps solo nella misura in cui Lei abbia prestato il consenso.

Google tratta dati, tra l’altro, anche negli USA. Segnaliamo che, secondo la Corte di giustizia dell’Unione europea, attualmente non esiste un livello di protezione adeguato per il trasferimento di dati negli USA. Ciò può comportare diversi rischi per la liceità e la sicurezza del trattamento dei dati.

Come base del trattamento dei dati presso destinatari con sede in Paesi terzi (al di fuori dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, quindi in particolare negli USA) o di un trasferimento di dati verso tali Paesi, Google utilizza clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Tali clausole obbligano Google a rispettare il livello di protezione dei dati dell’UE anche nel trattamento dei dati rilevanti al di fuori dell’UE. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Può trovare la decisione e le clausole, tra l’altro, qui: https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Se desidera saperne di più sul trattamento dei dati da parte di Google, Le consigliamo l’informativa sulla privacy propria dell’azienda all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de.

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