Qui troverete tutte le disposizioni legali e le informazioni relative all’utilizzo del negozio online B2B Believa.
§ 1 Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti conclusi tra believa GmbH e i consumatori tramite il negozio online sul sito www.believa.de . Fa fede la versione valida al momento della conclusione del contratto. La lingua del contratto è il tedesco.
§ 2 Ordine e conclusione del contratto
Offriamo ai consumatori la possibilità di ordinare prodotti elettronicamente tramite il nostro negozio online. Un ordine diventa vincolante quando il cliente clicca sul pulsante “ACQUISTA ORA” alla fine del processo di ordine nella sezione “Verifica e paga”. Prima di inviare l’ordine, i dati inseriti e il carrello possono essere modificati in qualsiasi momento. L’ordine rappresenta un’offerta vincolante da parte del cliente per la conclusione di un contratto di acquisto. BELIEVA GmbH conferma generalmente la ricezione dell’ordine tramite una conferma automatica via e-mail, che tuttavia non costituisce ancora accettazione dell’offerta. L’accettazione del contratto avviene con l’invio della conferma di spedizione via e-mail o, al più tardi, con la spedizione della merce ordinata. I dati dell’ordine e le CGC saranno inviati via e-mail. Gli ordini possono essere accettati solo da clienti che abbiano compiuto 18 anni. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente in quantità normalmente destinate all’uso domestico.
§ 3 Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente o presso una DHL Packstation. La consegna è disponibile esclusivamente negli Stati membri dell’UE. Per ordini fino a un valore di 50,00 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 3,95 €. Per ordini superiori a 50,00 €, la spedizione è gratuita. La spedizione avviene entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, a condizione che l’articolo sia indicato come “disponibile” nel negozio online. La spedizione avviene generalmente tramite DHL.
§ 4 Prezzi
Tutti i prezzi indicati su www.believa.de includono l’IVA legale applicabile. I costi di imballaggio e spedizione non sono inclusi nel prezzo e vengono addebitati separatamente (vedi Consegna).
§ 5 Condizioni di pagamento
La consegna della merce ordinata dal consumatore avviene esclusivamente previo pagamento anticipato. L’acquirente è tenuto a pagare immediatamente dopo l’invio dell’ordine. In caso di mancato pagamento, non si conclude alcun contratto. La spedizione avviene solo dopo la ricezione del pagamento da parte di BELIEVA GmbH. Nel negozio online sono disponibili diversi metodi di pagamento.
§ 6 Diritto di recesso per i consumatori
Ai consumatori è riconosciuto un diritto di recesso secondo la seguente informativa sul recesso.Widerrufsrecht
Il diritto di recesso ai sensi del § 6 si applica esclusivamente ai consumatori e non alle imprese.
§ 7 Garanzia e responsabilità
I diritti di garanzia sono disciplinati dalle disposizioni del Codice Civile tedesco (BGB), salvo diversa indicazione. Se il cliente è un’impresa, la merce deve essere controllata immediatamente al momento della ricezione per verificare eventuali difetti di qualità e quantità. I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro una settimana, altrimenti il diritto alla garanzia decade. Le differenze tra merce e descrizione o immagini non danno diritto a reclami. Le descrizioni non costituiscono garanzie in senso legale. In caso di difetti giustificati, provvederemo, a nostra discrezione, alla riparazione gratuita o alla sostituzione. Sono ammesse riparazioni ripetute. I diritti di garanzia spettano solo all’acquirente diretto. La nostra responsabilità per danni è limitata ai casi di dolo o colpa grave.
§ 8 Protezione dei dati
Visitando il nostro sito, vengono automaticamente trasmesse e memorizzate informazioni generali, come l’indirizzo IP, la data e l’ora della visita, le pagine consultate, il sistema operativo, il browser e il sito di provenienza.
Questi dati sono raccolti per fini statistici e per ottimizzare il sito e non permettono di identificare la persona.
I dati personali vengono raccolti solo se forniti volontariamente durante il processo di ordine o l’iscrizione alla newsletter. Utilizziamo i dati forniti esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine.
In caso di creazione di un account cliente, i dati vengono memorizzati nel nostro database. Per gli ordini come ospite, i dati vengono utilizzati solo per l’ordine specifico.
I dati non vengono trasmessi a terzi senza consenso esplicito, salvo per la gestione dell’ordine (spedizione e pagamento).
L’utilizzo dei dati da parte di tali fornitori è soggetto alle rispettive condizioni.
Secondo la normativa tedesca sulla protezione dei dati, avete diritto all’accesso, alla rettifica, al blocco o alla cancellazione dei dati.
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Uso dei plugin social di Facebook
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Sicurezza dei dati
Tutti i dati trasmessi durante il processo di ordine sono protetti da crittografia SSL. I dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server ma trasmessi direttamente ai fornitori di pagamento.
§ 9 Foro competente / Clausola di salvaguardia
Se il cliente è un consumatore, si applica il foro competente previsto dalla legge. Se il cliente è un commerciante o un ente pubblico, il foro competente è Düsseldorf. Si applica esclusivamente il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di merci (CISG). Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.