Aquí encontrará todas las disposiciones legales e información para el uso de la tienda online B2B de Believa. 

§ 1 Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre believa GmbH y los consumidores a través de la tienda online en el sitio web www.believa.de . Se aplicará la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. El idioma del contrato es el alemán.

§ 2 Pedido y celebración del contrato

Ofrecemos a los consumidores la posibilidad de realizar pedidos de forma electrónica a través de nuestra tienda online. Un pedido se vuelve vinculante cuando el cliente hace clic en el botón “COMPRAR AHORA” al final del proceso de pedido en la sección “Revisar y pagar”. Antes de enviar el pedido, los datos introducidos y el carrito de compra pueden modificarse en cualquier momento. El pedido constituye una oferta vinculante del cliente para celebrar un contrato de compra. BELIEVA GmbH confirmará normalmente la recepción del pedido mediante el envío de un correo electrónico automático de confirmación, lo cual no constituye aún la aceptación de la oferta. La aceptación del contrato se produce mediante el envío de la confirmación de envío por correo electrónico o, como máximo, con el envío de la mercancía solicitada. Los datos del pedido y las CGC se le enviarán por correo electrónico. Solo se aceptarán pedidos de clientes mayores de 18 años. Todos los productos se venden únicamente en cantidades habituales para uso doméstico.

§ 3 Entrega

La entrega se realizará a la dirección indicada por el cliente o a una estación DHL Packstation. La entrega solo está disponible dentro de los Estados miembros de la UE. Para pedidos de hasta 50,00 €, se cobra una tarifa de envío fija de 3,95 €. A partir de 50,00 €, el envío es gratuito. El envío se realiza en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la recepción del pago, siempre que el artículo esté marcado como “disponible” en la tienda online. El envío se realiza generalmente a través de DHL.

§ 4 Precios

Todos los precios indicados en www.believa.de incluyen el IVA legal correspondiente. Los gastos de embalaje y envío no están incluidos en el precio y se cobrarán por separado (véase Entrega).

§ 5 Condiciones de pago

La entrega de los productos solicitados por el consumidor se realiza únicamente previo pago anticipado. El comprador está obligado a pagar los productos inmediatamente después de realizar el pedido. Si no se recibe el pago, no se celebrará ningún contrato. El envío se realizará únicamente tras la recepción del pago por parte de BELIEVA GmbH. En la tienda online hay disponibles varios métodos de pago.

§ 6 Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con la siguiente información sobre el desistimiento.Widerrufsrecht​

El derecho de desistimiento según el § 6 se aplica exclusivamente a consumidores y no a empresas.

§ 7 Garantía y responsabilidad

Los derechos de garantía se rigen por las disposiciones del Código Civil alemán (BGB), salvo que se indique lo contrario. Si el cliente es una empresa, deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente tras su recepción para detectar posibles defectos de calidad o cantidad. Los defectos visibles deberán notificarse por escrito en un plazo de una semana; de lo contrario, se excluirán los derechos de garantía. Las diferencias entre el producto y su descripción o imágenes no dan lugar a reclamaciones. Las descripciones no constituyen garantías en sentido legal. En caso de defectos justificados, repararemos el producto sin coste o lo sustituiremos, a nuestra elección. Se permiten múltiples reparaciones. Los derechos de garantía corresponden únicamente al comprador directo. Nuestra responsabilidad por daños se limita a casos de dolo o negligencia grave.

§ 8 Protección de datos

Al visitar nuestro sitio web, se transmiten y almacenan automáticamente datos generales como la dirección IP, la fecha y hora de la visita, las páginas visitadas, el sistema operativo, el tipo y versión del navegador y la página de origen.

Estos datos se recopilan con fines estadísticos y para optimizar el sitio web. No permiten identificar a la persona.

Los datos personales solo se recopilan si usted los proporciona voluntariamente durante el proceso de pedido o al registrarse en el boletín informativo. Utilizamos sus datos exclusivamente para la gestión y ejecución de su pedido.

Si crea una cuenta de cliente, sus datos se almacenarán en nuestra base de datos. En pedidos como invitado, los datos se utilizarán únicamente para ese pedido.

Sin su consentimiento explícito o base legal, sus datos no se transmitirán a terceros fuera del proceso contractual. Solo se transmitirán a la empresa de envío y, según el método de pago, al proveedor de servicios de pago correspondiente.

El uso de sus datos por estos proveedores se rige por sus propias condiciones.

De acuerdo con la legislación alemana de protección de datos, tiene derecho a acceder gratuitamente a sus datos, así como a su rectificación, bloqueo o eliminación.

Si se suscribe al boletín, su dirección de correo electrónico se utilizará con fines publicitarios hasta que se dé de baja, lo cual puede hacer en cualquier momento.

Uso de plugins sociales de Facebook

Nuestro sitio web utiliza plugins de la red social facebook.com. Estos plugins establecen una conexión directa con los servidores de Facebook. No tenemos control sobre los datos que Facebook recopila en ese momento. Más información: http://developers.facebook.com/plugins

Seguridad de los datos

Todos los datos transmitidos durante el proceso de pedido están cifrados mediante SSL. Los datos de pago no se almacenan en nuestros servidores, sino que se transmiten directamente y de forma segura a los proveedores correspondientes.

§ 9 Jurisdicción / Cláusula de separabilidad

Si el cliente es consumidor, se aplica la jurisdicción legal correspondiente. Si el cliente es comerciante, entidad de derecho público o patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción será Düsseldorf. Se aplica exclusivamente la legislación alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si alguna disposición de estas CGC fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.